Marka kimliği, bir şirketin veya ürünün hedef kitlesine sunduğu değerler, mesajlar ve kişilik özelliklerinin toplamıdır. Marka kimliğini oluşturan unsurlar: - Görsel unsurlar: logo, renk paleti, tipografi, tasarım ögeleri. - Sözel unsurlar: marka adı, slogan, marka sesi ve tonu. - Deneyimsel unsurlar: müşteri deneyimi, hizmet kalitesi ve etkileşim noktaları. - Duygusal unsurlar: marka değerleri, misyon, vizyon ve markayı diğerlerinden ayıran özellikler. Güçlü bir marka kimliği, tanınabilirlik, güven ve müşteri sadakati sağlar.