Hizmet bedeli iadesi almak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
- Sözleşme Koşullarını İncelemek: İade sürecinin nasıl işleyeceği, sözleşme metninde açıkça belirtilmelidir 1. İade koşulları, süreleri ve yöntemleri net bir şekilde ifade edilmelidir 1.
- İade Talebinde Bulunmak: İade formunu doldurarak ya da doğrudan satıcıyla iletişime geçerek iade sürecini başlatmak gereklidir 1.
- İade Sürecini Takip Etmek: Satıcı, iade talebinin onaylandığını, ürünün kendisine ulaştığını ve iade bedelinin ne zaman hesaba geçeceğini bildirmek zorundadır 1.
Ayrıca, hizmetin ayıplı olması durumunda tüketici, Türk Borçlar Kanunu'nun ilgili hükümleri gereği şu seçimlik haklardan birini kullanabilir 2:
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: