"İade talebi inceleniyor" ifadesi, müşterilerin satın aldıkları ürünleri iade etmek istediklerinde, bu talebin ilgili departman veya kişiler tarafından değerlendirildiği süreci ifade eder. Bu süreçte genellikle şu adımlar izlenir: 1. Talebin alınması: Müşteri, iade talebini iletir. 2. İnceleme: İade talebi, ürünün iade koşullarına uygun olup olmadığı açısından incelenir. 3. Değerlendirme: Ürünün durumu, orijinalliği, eksiksizliği ve iade edilebilir nitelikte olup olmadığı belirlenir. 4. Onay veya red: İnceleme sonucunda iade işlemi uygun bulunursa onaylanır, aksi takdirde reddedilir. 5. İşlemin tamamlanması: İade talebi onaylandıysa müşteriye geri ödeme yapılır.