• Buradasın

    EPDK'ya şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    EPDK'ya şikayet yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    • Portal üzerinden başvuru: EPDK'nın tuketici.epdk.gov.tr adresindeki şikayet portalı üzerinden başvuru yapılabilir 15. Yapılan başvurular ve CİMER aracılığıyla gelen başvuruların durumu yine aynı portal üzerinden takip edilebilir 13.
    • Telefon ve faks: EPDK'nın iletişim bilgileri şu şekildedir:
      • Telefon: (0312) 201 40 00 13.
      • Faks: (0312) 201 40 50 13.
    • e-Devlet: EPDK Başvuru Uygulaması ile e-Devlet üzerinden başvuru yapılabilir 4.
    • Şikâyet formu: Elektrik, doğalgaz, petrol ve LPG sektörü ile ilgili şikayetler, sektörel bazda ayrı olarak hazırlanan şikâyet formu ile yapılmalıdır 2.
    Şikayet başvurusu, öncelikle ilgili dağıtım şirketinin veya görevli tedarik şirketinin tüketici hizmetleri merkezine yapılmalıdır 2. Tüketici hizmetleri merkezinin telefon, faks, internet ve e-posta adresleri elektrik faturasında yer alır 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. nedirs.com
        1
      2. tuketici.epdk.gov.tr
        2
      3. piagrid.com
        3
      4. feeddi.com
        4
      5. encazip.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    EPDK hangi konularda düzenleme yapabilir?

    EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu), aşağıdaki konularda düzenleme yapabilir: Elektrik, doğal gaz, petrol ve LPG piyasaları. Lisanslama süreçleri. Tarife düzenlemeleri. Rekabet. Tüketici hakları. Enerji verimliliği ve yenilenebilir enerji. Enerji arz güvenliği. Fiyatlandırma politikaları.
    5 kaynak

    EPDK üzerinden nasıl başvuru yapılır?

    EPDK üzerinden başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Başvuru Türünü Belirleyin: Hangi alanda lisans alacağınızı netleştirin (elektrik üretimi, şarj ağı işletmeciliği, petrol piyasası vb.). 2. Yetkili Kişi Tanımlama: Başvuruyu yapacak tüzel kişi, elektronik ortamda işlem yapmak için bir "elektronik başvuru yetkilisi" belirlemeli ve bunu EPDK'ya yazılı dilekçeyle bildirmelidir. 3. Başvuru Sistemine Kayıt: EPDK Başvuru Sistemi üzerinden elektronik ortamda başvuru yapılır. 4. Belgelerin Hazırlanması: Gerekli belgeleri eksiksiz hazırlayın ve son 6 ay içinde noter veya yetkili makamlarca onaylanmış olmalarını sağlayın. 5. Lisans Bedelinin Yatırılması: Lisans bedelini EPDK'nın Vakıflar Bankası hesabına yatırın ve dekontu başvuruya ekleyin. 6. Başvurunun Gönderilmesi: Belgeler ve ödeme dekontuyla birlikte başvuruyu elektronik sistem üzerinden EPDK'ya iletin. Ek olarak, başvuru süreci boyunca EPDK'nın resmi internet sitesinden daha fazla bilgi ve rehberlik alabilirsiniz.
    5 kaynak

    EPDK'nın görevi nedir?

    Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), Türkiye'deki enerji sektörünün düzenlenmesinden sorumlu olan bağımsız bir kamu kuruluşudur. EPDK'nın başlıca görevleri: Enerji piyasalarının düzenlenmesi. Lisans verme. Piyasa gözetimi. Tarife belirleme. Şebeke tarifi.
    5 kaynak

    Bir fatura şikayet nasıl yapılır?

    Fatura şikayeti yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Fatura detaylarını inceleyin. 2. İtiraz dilekçesi hazırlayın. 3. İtirazı ilgili kuruluşa iletin. 4. Süreci takip edin. 5. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun (opsiyonel). Fatura şikayet süresi, malın veya hizmetin alındığı tarih itibariyle 8 gündür. Fatura şikayetinin noter, iadeli taahhütlü mektup veya KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) üzerinden yapılması, sürecin yasal geçerliliği açısından önemlidir.
    5 kaynak

    EPDK kime bağlıdır?

    Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), Türkiye Cumhuriyeti Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı'na bağlı bir kurumdur. EPDK, bağımsız nitelikte bir üst kurul olup, bir kamu kurumu olmasına karşın hükümetin vesayeti altında değildir.
    5 kaynak