• Buradasın

    EPDK'ya şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    EPDK'ya şikayet yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    1. Resmi İletişim Kanalları: EPDK'nın resmi web sitesindeki iletişim bilgilerini kullanarak şikayetinizi iletebilirsiniz 13. İletişim formunda şikayetinizi detaylı bir şekilde belirtmeniz gerekmektedir 4.
    2. Müşteri Hizmetleri: EPDK'nın müşteri hizmetleri numaralarını arayarak şikayetinizi bildirebilir ve konuyla ilgili bilgi alabilirsiniz 13.
    3. Yazılı Başvuru: EPDK'nın belirlediği resmi başvuru yöntemlerini kullanarak, dilekçe veya başvuru formu ile şikayetinizi yazılı olarak iletebilirsiniz 13.
    4. Şikayet Hattı: EPDK'nın şikayet hattını arayarak sorununuzu telefon üzerinden iletebilirsiniz, şikayet hattı bilgileri genellikle resmi web sitesinde yer almaktadır 1.
    5. Tüketici Hakem Heyeti: Şikayetiniz EPDK tarafından çözüme kavuşturulmazsa veya memnun kalmazsanız, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz 1.
    6. Hukuki Yardım: Şikayetiniz çözülmezse ve hala memnun değilseniz, hukuki destek alabilir ve konuyu mahkemeye taşıyabilirsiniz 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. nedirs.com
        1
      2. tuketici.epdk.gov.tr
        2
      3. piagrid.com
        3
      4. feeddi.com
        4
      5. encazip.com
        5

  • Konuyla ilgili materyaller

    EPDK üzerinden nasıl başvuru yapılır?

    EPDK üzerinden başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Başvuru Türünü Belirleyin: Hangi alanda lisans alacağınızı netleştirin (elektrik üretimi, şarj ağı işletmeciliği, petrol piyasası vb.). 2. Yetkili Kişi Tanımlama: Başvuruyu yapacak tüzel kişi, elektronik ortamda işlem yapmak için bir "elektronik başvuru yetkilisi" belirlemeli ve bunu EPDK'ya yazılı dilekçeyle bildirmelidir. 3. Başvuru Sistemine Kayıt: EPDK Başvuru Sistemi üzerinden elektronik ortamda başvuru yapılır. 4. Belgelerin Hazırlanması: Gerekli belgeleri eksiksiz hazırlayın ve son 6 ay içinde noter veya yetkili makamlarca onaylanmış olmalarını sağlayın. 5. Lisans Bedelinin Yatırılması: Lisans bedelini EPDK'nın Vakıflar Bankası hesabına yatırın ve dekontu başvuruya ekleyin. 6. Başvurunun Gönderilmesi: Belgeler ve ödeme dekontuyla birlikte başvuruyu elektronik sistem üzerinden EPDK'ya iletin. Ek olarak, başvuru süreci boyunca EPDK'nın resmi internet sitesinden daha fazla bilgi ve rehberlik alabilirsiniz.
    5 kaynak

    Bir fatura şikayet nasıl yapılır?

    Fatura şikayeti yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Fatura Detaylarını İncelemek: İlk olarak, faturanın detaylarını dikkatlice incelemek ve yanlış veya hatalı bir ücretlendirme tespit etmek önemlidir. 2. Fatura İtiraz Dilekçesi Hazırlamak: İtiraz sürecini resmi bir şekilde başlatmak için fatura itiraz dilekçesi hazırlanmalıdır. 3. İtirazı İlgili Kuruma İletmek: Hazırlanan dilekçe, faturayı düzenleyen kuruluşa, genellikle fatura kesen şirket veya kurumun müşteri hizmetleri birimine iletilmelidir. 4. Süreci Takip Etmek: İtirazın ardından süreci düzenli olarak takip etmek ve gerekirse ilgili kuruluşla iletişime geçip güncel durumu öğrenmek önemlidir. 5. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurmak (Opsiyonel): Eğer itiraz sonuç vermezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir. Ayrıca, e-faturalar için Gelir İdaresi Başkanlığı Portalı üzerinden de itiraz yapılabilir.
    5 kaynak

    EPDK şikayet kaç günde sonuçlanır?

    EPDK'ya yapılan şikayetlerin sonuçlanma süresi, şikayetin niteliğine göre en geç 15 iş günüdür.
    5 kaynak

    EPDK'nın görevi nedir?

    Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK)'nın görevleri şunlardır: 1. Enerji Piyasalarının Düzenlenmesi: Elektrik, doğal gaz, petrol ve LPG piyasalarında rekabetin korunması, tüketicilerin haklarının korunması ve piyasa etkinliğinin sağlanması için gerekli düzenlemeleri yapmak. 2. Lisans Verme: Enerji sektöründe faaliyet göstermek isteyen şirketlere lisans verme ve bu lisansların yenilenmesi veya iptali işlemlerini gerçekleştirmek. 3. Piyasa Gözetimi: Piyasalardaki rekabet koşullarını takip etmek, tekelci uygulamaları önlemek ve haksız rekabeti engellemek. 4. Tarife Belirleme: Elektrik, doğal gaz gibi enerji kaynaklarına ilişkin tarifelerin belirlenmesi veya onaylanması. 5. Şebeke Tarifi: Elektrik iletim ve dağıtım şebekelerinin tarifelerini belirlemek.
    5 kaynak

    EPDK hangi konularda düzenleme yapabilir?

    EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu), aşağıdaki konularda düzenlemeler yapabilir: 1. Enerji Piyasalarının Düzenlenmesi: Elektrik, doğal gaz, petrol ve LPG piyasalarında rekabetin korunması, tüketicilerin haklarının korunması ve piyasa etkinliğinin sağlanması. 2. Lisans Verme: Enerji sektöründe faaliyet göstermek isteyen şirketlere lisans verme ve bu lisansların yenilenmesi veya iptali. 3. Piyasa Gözetimi: Piyasalardaki rekabet koşullarını takip etmek, tekelci uygulamaları önlemek ve haksız rekabeti engellemek. 4. Tarife Belirleme: Elektrik, doğal gaz gibi enerji kaynaklarına ilişkin tarifelerin belirlenmesi veya onaylanması. 5. Şebeke Tarifi: Elektrik iletim ve dağıtım şebekelerinin tarifelerini belirlemek.
    5 kaynak

    EPDK kime bağlıdır?

    EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu), Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı'na bağlıdır.
    5 kaynak