• Buradasın

    EPDK'ya şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    EPDK'ya şikayet yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    • Portal üzerinden başvuru: EPDK'nın tuketici.epdk.gov.tr adresindeki şikayet portalı üzerinden başvuru yapılabilir 15. Yapılan başvurular ve CİMER aracılığıyla gelen başvuruların durumu yine aynı portal üzerinden takip edilebilir 13.
    • Telefon ve faks: EPDK'nın iletişim bilgileri şu şekildedir:
      • Telefon: (0312) 201 40 00 13.
      • Faks: (0312) 201 40 50 13.
    • e-Devlet: EPDK Başvuru Uygulaması ile e-Devlet üzerinden başvuru yapılabilir 4.
    • Şikâyet formu: Elektrik, doğalgaz, petrol ve LPG sektörü ile ilgili şikayetler, sektörel bazda ayrı olarak hazırlanan şikâyet formu ile yapılmalıdır 2.
    Şikayet başvurusu, öncelikle ilgili dağıtım şirketinin veya görevli tedarik şirketinin tüketici hizmetleri merkezine yapılmalıdır 2. Tüketici hizmetleri merkezinin telefon, faks, internet ve e-posta adresleri elektrik faturasında yer alır 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. nedirs.com
        1
      2. tuketici.epdk.gov.tr
        2
      3. piagrid.com
        3
      4. feeddi.com
        4
      5. encazip.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    EPDK hangi konularda düzenleme yapabilir?

    EPDK (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu), aşağıdaki konularda düzenleme yapabilir: Elektrik, doğal gaz, petrol ve LPG piyasaları. Lisanslama süreçleri. Tarife düzenlemeleri. Rekabet. Tüketici hakları. Enerji verimliliği ve yenilenebilir enerji. Enerji arz güvenliği. Fiyatlandırma politikaları.
    5 kaynak

    EPDK üzerinden nasıl başvuru yapılır?

    EPDK'ya başvuru yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Başvuru türünü belirleyin. 2. Elektronik başvuru yetkilisi atayın. 3. Başvuru sistemine kaydolun. 4. Gerekli belgeleri hazırlayın. 5. Lisans bedelini yatırın. 6. Başvuruyu gönderin. EPDK'ya yapılacak bazı başvurular yazılı olarak da yapılabilir. EPDK'ya başvuru yaparken e-devlet şifresi, elektronik imza veya mobil imza kullanılabilir. Güncel bilgiler için daima bölgenize hizmet veren elektrik dağıtım şirketi veya EPDK ile iletişime geçilmesi önerilir.
    5 kaynak

    Bir fatura şikayet nasıl yapılır?

    Fatura şikayeti yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Fatura detaylarını inceleyin. 2. İtiraz dilekçesi hazırlayın. 3. İtirazı ilgili kuruluşa iletin. 4. Süreci takip edin. 5. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun (opsiyonel). Fatura şikayet süresi, malın veya hizmetin alındığı tarih itibariyle 8 gündür. Fatura şikayetinin noter, iadeli taahhütlü mektup veya KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) üzerinden yapılması, sürecin yasal geçerliliği açısından önemlidir.
    5 kaynak

    EPDK'nın görevi nedir?

    Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), Türkiye'deki enerji sektörünün düzenlenmesinden sorumlu olan bağımsız bir kamu kuruluşudur. EPDK'nın başlıca görevleri: Enerji piyasalarının düzenlenmesi. Lisans verme. Piyasa gözetimi. Tarife belirleme. Şebeke tarifi.
    5 kaynak

    EPDK kime bağlıdır?

    Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), Türkiye Cumhuriyeti Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı'na bağlı bir kurumdur. EPDK, bağımsız nitelikte bir üst kurul olup, bir kamu kurumu olmasına karşın hükümetin vesayeti altında değildir.
    5 kaynak