CK Enerji'ye ait elektrik borcunun ödenmemesi durumunda aşağıdaki adımlar izlenir: 1. İkinci bildirim: Son ödeme tarihini izleyen 5 iş günü içinde ödeme yapılmazsa, tüketiciye ikinci bir ödeme bildirimi gönderilir. 2. Elektrik kesintisi: Bildirimin ardından 5 iş günü içinde borç ödenmezse, elektrik kesilir ve sayaç mühürlenir. 3. İcra takibi: 90 gün içinde geçmiş döneme ait borçlar ödenmezse, elektrik dağıtım şirketi icra takibi başlatır. 65 yaş ve üzeri tüketiciler, %40 ve üzeri engelli bireyler, şehit aileleri ve gaziler için farklı bir prosedür uygulanır.