Dijitalleşme ve rekabet ilişkisi, dijitalleşmenin iş dünyasında rekabet avantajı elde etmenin temel bir gerekliliği olmasından kaynaklanır. Dijitalleşmenin rekabete etkileri şunlardır: 1. Verimlilik Artışı: Otomasyon, veri analitiği ve yapay zeka gibi teknolojiler iş süreçlerini daha verimli hale getirir, karar alma süreçlerini hızlandırır. 2. Müşteri Deneyimi: Dijital platformlar, müşteri deneyimini iyileştirir, müşteri geri bildirimlerini anlık olarak değerlendirmeyi sağlar ve kişiselleştirilmiş içerik sunar. 3. Küresel Pazarlara Açılma: İnternet sayesinde, küçük ve orta ölçekli işletmeler bile dünya genelindeki müşterilere ulaşabilir, bu da fiyat rekabetini artırır. 4. Yeni İş Modelleri: Paylaşım ekonomisi, SaaS gibi dijital iş modelleri, rekabetin şekil almasına olanak tanır. Ancak, dijitalleşmenin riskleri de vardır; siber güvenlik ve veri koruma gibi unsurlar, iş dünyasında ciddi tehditler oluşturabilir.