Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Değiştirme hakkı, tüketicilerin satın aldıkları ürünün ayıplı veya kusurlu olması durumunda sahip oldukları seçimlik haklardan biridir 13.
Bu hak kapsamında tüketici, ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini talep edebilir 13. Bu ifade, en az şikâyete konu ürünün özelliklerini taşıyacak yeni bir ürünün sağlanması gerektiği anlamına gelir 1.
Diğer değiştirme hakları ise şunlardır:
- Sözleşmeden dönme: Tüketicinin ödediği bedelin tamamını iade alarak sözleşme ilişkisini sonlandırması 1.
- Ücretsiz onarım: Ürünün masrafları satıcıya ait olmak üzere ücretsiz olarak onarılması 1.
- Ayıp oranında bedel indirimi: Üründeki ayıbın parasal karşılığı kadar toplam satış bedelinden indirim yapılması 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: