• Buradasın

    Değer kaybı için Axa'ya ne zaman başvurulur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    AXA Sigorta'ya değer kaybı başvurusu yapmak için kaza tarihinden itibaren en fazla 2 yıl içerisinde başvuru yapılmalıdır 34.
    Başvuru için gerekli bazı belgeler:
    • kaza tespit tutanağı 3;
    • değer kaybı beyanı 3;
    • araç ruhsat bilgileri 3;
    • eksper raporu 3;
    • kazadan sonra çekilen fotoğraflar 3;
    • hasar gören sürücünün kimlik bilgileri 3.
    Başvuru, AXA Sigorta'nın "Hasar Talep Başvuru Formu" üzerinden yapılabilir 2. Ayrıca, degerkaybi@axasigorta.com.tr adresine mail atarak da başvuru mümkündür 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Değer kaybı için hangi hasar dosyası açılır?

    Değer kaybı için açılacak hasar dosyası, aracın kaza sonucu değer kaybetmesi durumunda, araç değer kaybı davası veya sigorta tahkim komisyonu başvurusu olarak iki şekilde açılabilir. Araç Değer Kaybı Davası: Bu dava, yerel mahkemelerde açılır ve kazada kusurlu olan tarafın kendisinden veya trafik sigorta şirketine karşı açılabilir. Sigorta Tahkim Komisyonu Başvurusu: Bu yöntem, uyuşmazlıkları en fazla 4 ay içinde sonuçlandırır. Başvuru öncesinde, aracın değer kaybını hesaplamak için bir değerleme uzmanından rapor alınması önerilir.

    Değer kaybı ve hasar kaybı aynı şey mi?

    Hayır, değer kaybı ve hasar kaybı aynı şey değildir. Değer kaybı, bir trafik kazası sonucunda hasar gören aracın, onarım işlemleri tamamlanmış ve hasarları giderilmiş olsa dahi, kaza öncesi piyasa değeri ile kaza sonrası onarılmış haldeki piyasa değeri arasında meydana gelen düşüştür. Hasar kaybı ise, kaza sonrası aracın onarımında orijinal parça yerine yan sanayi veya eşdeğer parça kullanılması durumunda oluşan maddi kayıptır. Aynı araçta hem değer kaybı hem de hasar bedeli birlikte olabilir.

    Değer kaybı için hangi ekspertize gidilir?

    Değer kaybı için gidilecek eksper, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden atanabilir. Değer kaybı ekspertizi için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Online.sbm.org.tr adresinden Trafik ürünü için e-Devlet doğrulaması yapılır. 2. "Değer Kaybı Ataması" seçeneği seçilir ve "Kullanım Sözleşmesi" onaylanarak "İleri" butonuna tıklanır. 3. "Atama Yapan Bilgileri" adımında, atayan türü "Mağdur/Sigorta Sözleşmesinden Menfaat Sağlayanlar" olarak seçilir ve kimlik numarası girilir. 4. "Araç Bilgileri" adımında, değer kaybı talebinde bulunulan araca ait bilgiler girilir. 5. "Hasar Evrakları" adımında, değer kaybını gösteren belgeler (eksper raporu, onarım faturası, hasar fotoğrafları) yüklenir. 6. "İletişim Bilgileri" ve "Eksper Atama" adımları tamamlanır. Değer kaybı başvurusu, ilgili sigorta şirketine mail veya posta yoluyla yapılır; e-Devlet üzerinden doğrudan başvuru mümkün değildir.

    Axa sigorta hasar ihbarı nasıl yapılır?

    Axa Sigorta hasar ihbarı aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir: Axa Sigorta web sitesi üzerinden: "Axa Sigorta Hasar İşlemleri" ekranından poliçe numarası girilerek ve e-mail ile şifre ile giriş yapılarak ihbar alanına ulaşılabilir. Hasar ihbar hattı aranarak: Axa Sigorta hasar ihbar hattı 0850 250 99 99-2-3'tür. Hasar ihbarında bulunurken iletilmesi gereken bazı belgeler şunlardır: Kasko sigortası üzerinden araç hasarları için: çarpma-çarpılma durumlarında trafik kazası tespit tutanağı, alkol raporu, ruhsat ve ehliyet fotokopisi. Çalınma durumlarında: karakol müracaat tutanağı, oto hırsızlık masasından alınan bulunamadı yazısı, maliyeden borcu yoktur ve silindi belgeleri, tüm araç anahtarları, vekaletname. Hasar ihbarında bulunurken gerekli bilgiler arasında hak sahibi kişinin T.C. kimlik numarası, DASK poliçe numarası veya adres kodu, hasarın gerçekleştiği mülkün tapu bilgileri ve açık adresi, telefon numarası yer alır. Ayrıca, hasar dosyası numarası bilindiğinde, Axa Sigorta'nın web sitesindeki "Hasar İşlemleri" sayfasından veya hasar dosya sorgulama hattından süreç hakkında bilgi alınabilir.

    Değer Kaybı Başvurusu Nasıl Yapılır?

    Değer kaybı başvurusu, kazanın tespitine ilişkin delillerle, hak sahibinin ve aracın gerekli bilgileri ile birlikte kusurlu aracın sigorta şirketine yazılı olarak yapılır. Başvuru adımları: 1. Kaza sonrası: Araçların ilk andaki durumu fotoğraflanarak kayıt altına alınır ve olay yerine kolluk kuvvetleriyle kaza tespit tutanağı tutturulur. 2. Onarım sonrası: Ekspertiz raporu alınır. 3. Şirkete başvuru: Tutanaklar, ruhsat, ekspertiz raporu ve diğer gerekli belgelerle birlikte sigorta şirketine başvurulur. 4. Sigorta şirketi yanıtı: Şirket 15 gün içinde yazılı cevap vermezse veya bedel konusunda anlaşılmazsa Sigorta Tahkim Komisyonuna başvurulur. E-devlet üzerinden doğrudan başvuru yapılamaz, ancak eksper atama işlemi SBM üzerinden gerçekleştirilebilir.

    Değer kaybı için ekspertize gerek var mı?

    Evet, değer kaybı için ekspertize ihtiyaç vardır. Araç değer kaybının hesaplanabilmesi için bir uzman raporu gereklidir: hasar gören parçalar; onarım şekli (değişim mi, düzeltme mi?); orijinal parça kullanımı; boya işlemi olup olmadığı; aracın kaza öncesi ve sonrası teknik durumu. Bu teknik rapor sayesinde kaza sonrası araç değer düşmesi objektif olarak belirlenebilir. Ekspertiz için Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden ya da doğrudan bir ekspertiz firmasından hizmet alınabilir.

    Axa Sigorta eksper ataması ne kadar sürer?

    Axa Sigorta'da eksper atama süresi, genellikle 1 iş günü içinde tamamlanır. Eksper atama süreci, sigorta şirketinin işleyişine ve kazanın meydana geldiği yerin konumuna bağlı olarak değişebilir. Eksper raporunun hazırlanması ve sonuçlanması ise aracın durumuna bağlı olarak genellikle 1-2 saat arasında sürer. Daha detaylı bilgi için Axa Sigorta'nın müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir.