Ayıplı malda satış bedelinden indirim, nispi metod olarak adlandırılan hesaplama yöntemiyle belirlenir. Bu yöntemde: 1. Ayıpsız ve ayıplı değerlerin tespiti: Satılanın, satış tarihi itibarıyla gerçek ayıpsız rayiç değeri ile mevcut ayıplı haldeki rayiç değeri ayrı ayrı belirlenir. 2. Oranın hesaplanması: Bu iki değerin birbirine bölünmesiyle elde edilecek oran bulunur. 3. İndirimin uygulanması: Bulunan oran, satış bedeline uygulanır. Bu hesaplama, bilirkişi raporu aracılığıyla yapılabilir. Ayıplı mal durumunda, tüketicinin satış bedelinden indirim dışında sözleşmeden dönme, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme gibi seçimlik hakları da bulunmaktadır.