• Buradasın

    Allianz sigorta şikayet edince ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Allianz Sigorta'ya şikayet iletildiğinde, şirket şikayetleri sorunların tespiti için bir fırsat olarak görür ve gerekli aksiyonları alarak en kısa sürede yanıt verir 1. Şikayetler, mevzuata uygunluk, müşteri odaklılık ve gizlilik prensiplerine uygun şekilde çözümlenir 1.
    Şikayetlerin değerlendirildiği bazı durumlar şunlardır:
    • İkame araç temini: İkame araç talebinde bulunulduğunda, aracın segmenti poliçeye göre belirlenir 2.
    • Poliçe yenileme: Otomatik poliçe yenileme durumlarında, iptal talepleri için iletişime geçilmesi önerilir 2.
    • Hasar dosyaları: Hasar dosyaları için eksper atanması ve sürecin takibi yapılır 2.
    • Provizyon işlemleri: Provizyon talepleri, poliçedeki teminatlar ve sağlık durumu dikkate alınarak değerlendirilir 3.
    Şikayetler, Allianz'ın çağrı merkezi, e-posta veya internet sitesi üzerinden iletilebilir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. allianz.com.tr
        1
      2. cagrimerkezinumarasi.com
        2
      3. sikayetvar.com
        3
      4. emusterihizmetleri.com
        4
      5. sabah.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Allianz sigorta hukuk departmanı ne iş yapar?

    Allianz Sigorta Hukuk Departmanı, çeşitli yasal ve hukuki konularda şirketin çıkarlarını korumakla sorumludur. Bu departmanın başlıca görevleri şunlardır: Hukuki Görüş Bildirme: Şirket içi yönlendirilen konular ve sözleşmeler hakkında hukuki görüş bildirmek. Mevzuat Takibi: Sigorta mevzuatı ve bireysel emeklilik mevzuatındaki değişiklikleri takip ederek şirketin yasal değişikliklere uyumlanmasını sağlamak. Resmi Kurumlarla Hukuki Süreçler: Resmi kurum ve kuruluşlar nezdinde yürütülen hukuki süreçleri takip etmek. Sigorta Ürün ve Süreçleri: Sigorta ürün ve süreçlerine ilişkin form, belge ve dokümanları incelemek/düzenlemek.
    5 kaynak

    Allianz TSS şikayet nasıl yapılır?

    Allianz TSS (Tamamlayıcı Sağlık Sigortası) şikayetinde bulunmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Müşteri Hizmetleri Hattı: 0850 399 99 99 numaralı Allianz müşteri hizmetleri hattı aranabilir. Online İletişim Formu: Allianz'ın resmi web sitesinde bulunan iletişim formu üzerinden şikayet, görüş ve öneriler iletilebilir. E-posta Adresi: info@allianz.com.tr adresine resmi yazışmalar yapılabilir. Sosyal Medya: Allianz'ın sosyal medya hesapları üzerinden de şikayet iletilebilir. Ayrıca, şikayet Yönetim Politikası üzerinden de şikayet yöntemleri görülebilir.
    5 kaynak

    Allianz sigorta neden şikayet ediliyor?

    Allianz Sigorta'nın şikayet edilme sebeplerinden bazıları şunlardır: Hasar dosyalarında eksper atanmaması ve yanıt alınamaması. Trafik sigortası tekliflerinin satış yapılmaması. Sağlık sigortalarında ameliyatların kapsam dışı bırakılması. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması. Ödeme yapılmaması. Allianz Sigorta, müşteri şikayetlerini fırsat olarak görmekte ve geliştirici, düzenleyici aksiyonlar alarak en kısa sürede yanıt vermektedir.
    5 kaynak