• Buradasın

    Allianz TSS şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Allianz TSS (Sağlık Sigortası) şikayetlerini iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    1. Müşteri Hizmetleri Telefonu: 0 850 399 99 99 numaralı telefondan Allianz müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşılabilir 12.
    2. Online İletişim Formu: Allianz'ın resmi web sitesinde bulunan online iletişim formu doldurularak şikayet iletilebilir 1.
    3. E-Posta Adresi: info@allianz.com.tr adresine e-posta gönderilebilir 15.
    Ayrıca, şikayet yönetim politikası üzerinden de şikayet yöntemleri hakkında detaylı bilgi alınabilir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Allianz TSS neleri kapsar?

    Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (TSS), SGK (Sosyal Güvenlik Kurumu) kapsamında karşılanmayan veya kısmen karşılanan sağlık hizmetlerini kapsar. Allianz TSS'nin kapsadığı başlıca hizmetler şunlardır: Yatarak tedavi: Ameliyatlı veya ameliyatsız hastanede yatarak yapılan tedaviler. Ayakta tedavi: Doktor muayenesi, laboratuvar tetkikleri, röntgen gibi sağlık hizmetleri. Doğum teminatı: Normal doğum, sezaryen ve hamilelik komplikasyonları ile ilgili yatarak yapılan tüm tedaviler. Ek hizmetler: Check-up, diş bakımı, psikolojik destek gibi hizmetler. TSS, Türkiye genelinde SGK ile anlaşmalı yüzlerce özel hastane ve sağlık kuruluşunda geçerlidir.

    Allianz sigorta şikayet edince ne olur?

    Allianz Sigorta'ya şikayet iletildiğinde, şirket şikayetleri fırsat olarak kabul eder ve gerekli geliştirici ve düzenleyici aksiyonları alarak en kısa sürede yanıt verir. Şikayetler, mevzuata uygunluk, müşteri odaklılık ve gizlilik prensiplerine uygun çözüm yolları aranarak değerlendirilir. Allianz Sigorta'ya şikayet iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz: - Çağrı Merkezi: 0 850 399 99 99. - E-posta: info@allianz.com.tr. - Online İletişim Formu: Allianz'ın web sitesindeki iletişim formu. - Sosyal Medya: Twitter (@AllianzDestek) ve Facebook.

    Allianz müşteri hizmetleri neden şikayet alıyor?

    Allianz müşteri hizmetleri, çeşitli nedenlerden dolayı şikayet almaktadır: 1. Hizmet Kalitesi: Müşteriler, hizmet kalitesinin yetersiz olduğunu ve beklenen düzeyde olmadığını belirtmektedir. 2. Muhatap Bulamama: Şikayetler arasında, müşterilere yeterli düzeyde muhatap bulunamaması da yer almaktadır. 3. Ödemelerin Gecikmesi: Hasar ve tazminat ödemelerinin gecikmesi, müşterilerin sıkça dile getirdiği bir şikayet konusudur. 4. İletişim Sorunları: Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde kayıt altına alma ve bilgi akışı konularında sorunlar yaşandığı bildirilmektedir. 5. Poliçe İşlemleri: Sigorta poliçesi yapım aşamasında gösterilen ilginin, hizmet sürecinde devam etmemesi de şikayetler arasında yer almaktadır.