112 Acil Çağrı Merkezi (AÇM), acil durumlarda vatandaşların itfaiye, jandarma, polis, sağlık, orman, sahil güvenlik ve AFAD ekiplerine tek bir numara üzerinden (112) ulaşmasını sağlar. 112 AÇM'nin temel görevleri: Çağrı işlemleri: Gelen çağrıların asılsız olup olmadığını değerlendirmek ve aciliyet durumuna göre doğru şekilde yönlendirmek. Ekip sevki: Harita üzerinden acil müdahale ekiplerinin konumlarını anlık görüntüleyerek, olay yerine yönlendirilmesini sağlamak. Ayrıca, 112 AÇM'de istatistik takibi yapılarak vaka analizleri gerçekleştirilir.