Trendyol, belirli durumlarda iade taleplerini kabul etmeyebilir. Bu durumlar şunlardır: Tek kullanımlık ürünler. Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler. Kişisel bakım ürünleri. İç giyim ürünleri, mayo ve bikini. Kitap, CD ve VCD kategorisi. Giyim ürünleri için, kullanılmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış ürünler. Buzdolabı, çamaşır makinesi ve fırın gibi elektronik ürünler; sadece yetkili servis dışında ambalajı açılan ve kurulumu yapılmış ürünler. Ayrıca, iade süresi ürünün teslim alınmasından itibaren 15 gündür.