Buradasın
The quality konusu nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Kalite konusu, genel olarak ürün veya hizmetlerin müşteri beklentilerini karşılama derecesi olarak tanımlanır 12.
Kalite kavramının bazı alt konuları şunlardır:
- Fitness for purpose (kullanıma uygunluk): Ürünün, tasarlandığı amaç doğrultusunda iyi performans göstermesi 1.
- Conformance to requirements (gereksinimlere uygunluk): Malzemenin veya bileşenin, kullanıcı tarafından belirlenen şekilde tatmin edici bir şekilde çalışması 1.
- Degree of excellence (mükemmellik derecesi): Uygun maliyetle ve değişkenliği kontrol altında tutarak, ürünün ne kadar iyi olduğu 1.
- Customer preference (müşteri tercihi): Ürünün, benzer ürünler arasından ne ölçüde tercih edildiği 1.
- Quality management (kalite yönetimi): Ürün veya hizmetlerin kalitesini sağlamak için uygulanan stratejiler ve süreçler 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: