Buradasın
Tekstil iade için standart operasyon prosedürü nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Tekstil ürünlerinin iadesi için standart operasyon prosedürü genellikle şu adımları içerir:
- İade Bildirimi: Müşteri, iade etmek istediği ürün hakkında kumaşfirsati.com gibi ilgili firmanın müşteri hizmetleri, WhatsApp hattı veya mail adresi üzerinden bildirimde bulunur 1.
- Ürün Kontrolü: İade edilen ürünün teslim alındığı andaki haliyle iade edilmesi beklenir; ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez 1.
- Kargo Masrafları: İade için kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır 1.
- Geri Ödeme: Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde iade, kredi kartına veya banka havalesi ile yapılan siparişlerde ise belirtilen banka hesabına yapılır 1.
- Süre: İade işlemleri, ürünün firmaya ulaşmasından sonra 7 gün içinde tamamlanır, ancak banka kaynaklı ekstrede gözükmesi ekstra 72 saat sürebilir 1.
Daha detaylı bilgi için ilgili firmanın iade ve değişim politikalarına başvurulması önerilir.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: