• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçlarıFaydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Faydalı İpuçları ›

    Soğuk aramada ilk soru ne olmalı?

    • İş
    • Satış
    • Müşteriİlişkileri

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Soğuk aramada ilk soru, potansiyel müşterinin ihtiyaçlarını ve sorunlarını anlamaya yönelik açık uçlu bir soru olmalıdır 13. Bu tür sorular, "evet" veya "hayır" yanıtları yerine, müşterinin düşüncelerini ve ihtiyaçlarını açıklamasını gerektirir 3.
    İşte birkaç örnek:
    • "En büyük zorluğunuz nedir?" 1;
    • "Bu konuda ne tür zorluklarla karşılaşıyorsunuz?" 3;
    • "Bunu neden tercih ettiniz?" 3.
    Bu sorular, müşterinin sorunlarını daha iyi anlamanıza ve sunabileceğiniz çözümleri daha etkili bir şekilde ifade etmenize olanak tanır 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. locomar.com
        1
      2. ekmob.medium.com
        2
      3. hipcall.com
        3
      4. enbadanismanlik.com
        4
      5. satis101.com
        5

    • Soğuk aramada hangi sorular etkili olur?

    • Potansiyel müşterinin ihtiyaçlarını nasıl belirlersiniz?

    • İlk soruda nelere dikkat edilmeli?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Etkili soru sorma nasıl yapılır?

    Etkili soru sormak için şu yöntemler kullanılabilir: Açık uçlu sorular sormak. Yönlendirici sorulardan kaçınmak. Dinlemeye odaklanmak. Empati kurmak. Takip soruları sormak. Spesifik olmak. Olumlu ve yapıcı bir dil kullanmak. Soru sorma tekniklerini geliştirmek, etkili iletişim kurmayı ve daha iyi sonuçlar elde etmeyi sağlar.
    • Eğitim
    • İletişim
    5 kaynak

    Sorulacak sorular nasıl hazırlanır?

    Soru hazırlarken dikkat edilmesi gereken bazı noktalar: Net ve öz olmak. Alakalı olmak. Açık uçlu olmak. Spesifik olmak. Varsayımlardan kaçınmak. Olumlu ve yapıcı olmak. Hazırlıklı olmak. Ayrıca, soru türlerini de göz önünde bulundurabilirsiniz: Açık uçlu sorular. Huni sorular. 5N 1K. Sondalama sorular. Yönlendirici sorular.
    • Eğitim
    • Araştırma
    • Metodoloji
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"6m070":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Ffaydali-ipuclari%2Fq%2Fsoguk-aramada-ilk-soru-ne-olmali-3552793235%3Flr%3D213%26ncrnd%3D25739","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"8748762651755881923","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1755881930784908-8915930093075611765-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-22-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6m07w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"6m071":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"useful-tips","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6m07w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"6m072":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"Soğuk aramada ilk soru, **potansiyel müşterinin ihtiyaçlarını ve sorunlarını anlamaya yönelik açık uçlu bir soru** olmalıdır [```1```](https://www.cloudtalk.io/tr/blog/2024te-potansiyel-musteri-kazanmak-icin-18-soguk-arama-acilis-cumlesi/)[```3```](https://umitunker.com/tr_tr/soguk-aramada-fark-yaratmanin-teknikleri/). Bu tür sorular, \"evet\" veya \"hayır\" yanıtları yerine, müşterinin düşüncelerini ve ihtiyaçlarını açıklamasını gerektirir [```3```](https://umitunker.com/tr_tr/soguk-aramada-fark-yaratmanin-teknikleri/).\n\nİşte birkaç örnek:\n* \"En büyük zorluğunuz nedir?\" [```1```](https://www.cloudtalk.io/tr/blog/2024te-potansiyel-musteri-kazanmak-icin-18-soguk-arama-acilis-cumlesi/);\n* \"Bu konuda ne tür zorluklarla karşılaşıyorsunuz?\" [```3```](https://umitunker.com/tr_tr/soguk-aramada-fark-yaratmanin-teknikleri/);\n* \"Bunu neden tercih ettiniz?\" [```3```](https://umitunker.com/tr_tr/soguk-aramada-fark-yaratmanin-teknikleri/).\n\nBu sorular, müşterinin sorunlarını daha iyi anlamanıza ve sunabileceğiniz çözümleri daha etkili bir şekilde ifade etmenize olanak tanır [```3```](https://umitunker.com/tr_tr/soguk-aramada-fark-yaratmanin-teknikleri/).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://locomar.com/blog-detay/soguk-aramadan-sicak-satisa-etkili-cold-call-teknikleri","title":"Soğuk Aramadan Sıcak Satışa: Etkili Cold Call Teknikleri","shownUrl":"https://locomar.com/blog-detay/soguk-aramadan-sicak-satisa-etkili-cold-call-teknikleri","rel":"nofollow"},{"sourceId":2,"url":"https://ekmob.medium.com/cold-call-so%C4%9Fuk-arama-nedir-92823ef3e5c4","title":"Cold Call (Soğuk Arama) Nedir?. Cold Call, (Soğuk Arama)...","shownUrl":"https://ekmob.medium.com/cold-call-so%C4%9Fuk-arama-nedir-92823ef3e5c4","rel":"nofollow"},{"sourceId":3,"url":"https://www.hipcall.com/tr-tr/blog/so%C4%9Fuk-arama-cold-call-nedir/","title":"Soğuk Arama (Cold Call) Nedir? - Hipcall","shownUrl":"https://www.hipcall.com/tr-tr/blog/so%C4%9Fuk-arama-cold-call-nedir/","rel":"nofollow"},{"sourceId":4,"url":"https://enbadanismanlik.com/cold-calls-soguk-aramalar-nasil-yapilmalidir/","title":"Cold Calls (Soğuk Aramalar) Nasıl Yapılmalıdır?","shownUrl":"https://enbadanismanlik.com/cold-calls-soguk-aramalar-nasil-yapilmalidir/","rel":"nofollow"},{"sourceId":5,"url":"https://www.satis101.com/post/en-iyi-10-b2b-soguk-arama-ipucu","title":"2024 Yılı İçin En İyi 10 B2B Soğuk Arama İpucu | Satış 101","shownUrl":"https://www.satis101.com/post/en-iyi-10-b2b-soguk-arama-ipucu","rel":"nofollow"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Soğuk aramada ilk soru ne olmalı?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","categoryTitle":"Faydalı İpuçları","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/is","text":"İş"},{"href":"/yacevap/t/satis","text":"Satış"},{"href":"/yacevap/t/musteriiliskileri","text":"Müşteriİlişkileri"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Soğuk aramada hangi sorular etkili olur?","url":"/search?text=So%C4%9Fuk+aramada+etkili+sorular&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Potansiyel müşterinin ihtiyaçlarını nasıl belirlersiniz?","url":"/search?text=So%C4%9Fuk+aramada+potansiyel+m%C3%BC%C5%9Fterinin+ihtiya%C3%A7lar%C4%B1n%C4%B1+nas%C4%B1l+belirlersiniz%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"İlk soruda nelere dikkat edilmeli?","url":"/search?text=So%C4%9Fuk+aramada+ilk+soru+nas%C4%B1l+olmal%C4%B1%3F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=So%C4%9Fuk+aramada+ilk+soru+ne+olmal%C4%B1%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"8748762651755881923","reqid":"1755881930784908-8915930093075611765-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-22-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1755881930784908-8915930093075611765-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-22-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6m07w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"6m073":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://ogrenmeyoldasi.com/etkili-soru-sormanin-6-yolu/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://toptalent.co/7-adimda-etkili-soru-sorma-sanati?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://candirgen.com/soru-sorma-sanati/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://infoldia.com/blog-detay-923415-Iletisimde-Dogru-ve-Etkili-Soru-Sorma-Teknikleri.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://dijiatolye.com/guzel-soru-sormak-icin-dikkat-edilmesi-gereken-noktalar/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler/q/etkili-soru-sorma-nasil-yapilir-2088549992","header":"Etkili soru sorma nasıl yapılır?","teaser":"Etkili soru sormak için şu yöntemler kullanılabilir: Açık uçlu sorular sormak. Yönlendirici sorulardan kaçınmak. Dinlemeye odaklanmak. Empati kurmak. Takip soruları sormak. Spesifik olmak. Olumlu ve yapıcı bir dil kullanmak. Soru sorma tekniklerini geliştirmek, etkili iletişim kurmayı ve daha iyi sonuçlar elde etmeyi sağlar.","tags":[{"href":"/yacevap/t/egitim","text":"Eğitim"},{"href":"/yacevap/t/iletisim","text":"İletişim"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://mindthegraph.com/blog/tr/arastirma-sorusu/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://tr.surveymonkey.com/mp/writing-survey-questions/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://smallpdf.com/tr/soru-olusturucu?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.iienstitu.com/blog/soru-sorma-teknikleri?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://pixcap.com/tr/blog/nasil-yapabiliriz?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim/q/sorulacak-sorular-nasil-hazirlanir-656923285","header":"Sorulacak sorular nasıl hazırlanır?","teaser":"Soru hazırlarken dikkat edilmesi gereken bazı noktalar: Net ve öz olmak. Alakalı olmak. Açık uçlu olmak. Spesifik olmak. Varsayımlardan kaçınmak. Olumlu ve yapıcı olmak. Hazırlıklı olmak. Ayrıca, soru türlerini de göz önünde bulundurabilirsiniz: Açık uçlu sorular. Huni sorular. 5N 1K. Sondalama sorular. Yönlendirici sorular.","tags":[{"href":"/yacevap/t/egitim","text":"Eğitim"},{"href":"/yacevap/t/arastirma","text":"Araştırma"},{"href":"/yacevap/t/metodoloji","text":"Metodoloji"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6m07w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"6m074":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6m07w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"6m075":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"6m07w06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}