• Buradasın

    Şikayetvar'da forma nasıl gönderilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Şikayetvar'da forma göndermek için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
    1. Üyelik ve Doğrulama: Şikayetvar'a üye olunmalı ve GSM doğrulaması yapılmalıdır 15.
    2. Şikayet Oluşturma: Ana ekranda bulunan "Şikayet Yaz" butonuna tıklanarak şikayet başlığı ve detayı yazılmalıdır 5.
    3. Belge Ekleme: Şikayeti kanıtlayacak fatura, sipariş onayı gibi belgeler eklenmelidir 12. Fotoğraflar jpeg, jpg, gif, png; videolar ise mp4 veya mov formatında olmalıdır 1.
    4. Kontrol ve Yayın: Şikayet, yazım hataları ve uygunluk açısından kontrol edildikten sonra yayınlanmalıdır 12.
    Şikayetvar'da birden fazla firma ismi aynı şikayette geçmemelidir ve hakaret içeren ifadeler kullanılmamalıdır 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Kurumsal şikayetvar nasıl kullanılır?

    Kurumsal Şikayetvar kullanımı için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Üyelik: Markanız hakkında gelen şikayetlere cevap verebilmek için kurumsal üyelik satın alınmalıdır. 2. Şikayetlere Yanıt: Şikayetler, 24 saat içinde incelenir ve yayına alınır. 3. Müşteri İletişimi: Şikayetvar, kullanıcılardan iletişim bilgilerini markalarla paylaşma izni alabilir. 4. Rakip Analizi: Markalar, rakiplerinin şikayet verilerini analiz ederek stratejiler geliştirebilir. Şikayetvar'ın kullanımı hakkında daha fazla bilgi almak için 0 (312) 219 40 04 numaralı çağrı merkezi veya destek@sikayetvar.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçilebilir.

    Şikayet var'a yazılan şikayetler nereye gidiyor?

    Şikayetvar'a yazılan şikayetler, öncelikle site tarafından incelenir ve hukuki kurallara uygun olup olmadığı kontrol edilir. Yayına alınan şikayetler, ilgili firmaya iletilir ve çözüm üretmesi beklenir. Şikayetlerin ardından: Firmalar, şikayetleri yanıtlayabilir ve çözüm üretebilir. Şikayetvar'ın kalite kontrol ekibi, şikayetleri son kontrolden geçirir ve yayına alır. Kullanıcılar, şikayetlerin durumunu "Şikayetlerim" bölümünden takip edebilir ve gerekirse düzenleme veya silme işlemi yapabilir.

    Şikayetvar şikayetimi nasıl takip edebilirim?

    Şikayetvar'da şikayetinizi takip etmek için şu adımları izleyebilirsiniz: 1. Üye girişi yapın. 2. Profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basın. 3. İlgili şikayetinizi bularak detay sayfasında yer alan "Cevap Yaz" veya "Teşekkür Et" kısmına yazın. Şikayetinizle ilgili gelişmeleri bu bölümden takip edebilirsiniz. Ayrıca, şikayetinizin altında yorum alanından diğer üyelere de ulaşabilirsiniz. Şikayetinizin yayınlanmaması durumunda, "Reddedilen Şikayetler" sekmesinden gerekçeleri öğrenebilirsiniz. Şikayetvar müşteri hizmetleri numarası 0 (312) 219 40 04'tür.

    Şikayetvar'a şikayet edince ne olur?

    Şikayetvar'a şikayet edilmesi durumunda şu adımlar izlenir: Firma bilgilendirmesi. Çözüm teşviki. Firma inisiyatifi. Kullanıcı bilgilendirmesi. Şikayetvar'da yapılan şikayetlerin içeriği, redaksiyon sürecinden geçer. Şikayetlerin kaldırılması için, kişilik haklarına saldırı veya haksız rekabet gibi durumlarda avukat aracılığıyla KEP üzerinden şikayetvar'a bildirim yapılabilir.