• Buradasın

    İdefix'e nasıl şikayet edilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İdefix'e şikayet etmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
    1. Müşteri Hizmetleri Telefonu: 0850 266 06 06 14. Bu numarayı arayarak 09:00-21:00 saatleri arasında müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
    2. E-posta Adresi: bilgi@idefix.com 34. Şikayetinizi yazılı olarak bu adrese gönderebilirsiniz.
    3. Şikayet Platformları: Şikayetvar gibi şikayet sitelerinde İdefix ile ilgili yorumlarınızı ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz 12.
    Ayrıca, İdefix'in resmi web sitesinde de "İletişim" bölümünden doğrudan firmaya ulaşma imkanı bulunmaktadır 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:
  • Konuyla ilgili materyaller

    Şikayet nasıl yapılır?

    Şikayet yapma süreci farklı alanlara göre değişiklik gösterebilir: 1. Tüketici Şikayetleri: - İlk adım, satıcı veya hizmet sağlayıcı ile iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep etmektir. - Eğer bu aşamada sonuç alınamazsa, Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. - Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nın Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne de şikayette bulunulabilir. - Şikayet dilekçesi hazırlanırken, olayın tüm ayrıntıları, talepler ve kanıtlar belirtilmeli ve gerekli deliller eklenmelidir. 2. Suç Şikayetleri: - Kolluk makamlarına (polis, jandarma) veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurulabilir. - Şikayet süresi 6 aydır; bu süre içinde şikayette bulunulmadığı takdirde soruşturma ve kovuşturma yapılamaz. 3. Online Alışveriş Şikayetleri: - Online Dispute Resolution (ODR) platformları, tüketici ve satıcılar arasında sınır ötesi uyuşmazlıkları çözmek için kullanılabilir.