• Buradasın

    Hepsiburada'da satıcı ile nasıl iletişime geçilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Hepsiburada'da satıcı ile iletişime geçmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    1. Satıcı Destek Hattı: Hafta içi 08:00 - 21:00 ve Cumartesi 09:00 - 18:30 saatleri arasında 0850 214 09 15 numaralı satıcı destek hattını arayabilirsiniz 12.
    2. Çözüm Merkezi: Satıcı sorunlarıyla ilgili destek kaydı açmak için merchant.hepsiburada.com/v2/cozummerkezi/sohbet adresini kullanabilirsiniz 2.
    3. Sipariş Detayı: Sipariş verdikten sonra, sipariş detayından satıcının ticari unvanı, adresi ve telefon numarasına ulaşarak doğrudan iletişime geçebilirsiniz 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Hepsiburada müşteri hizmetleri ile satıcı aynı mı?

    Hepsiburada müşteri hizmetleri ile satıcı hizmetleri farklıdır. Müşteri hizmetleri, Hepsiburada'dan alışveriş yapan kullanıcıların sipariş, ödeme, teslimat, iptal ve iade gibi konularda destek aldığı birimdir. Satıcı hizmetleri ise, Hepsiburada'da mağaza açan ve ürün satan işletmelerin, ürün ekleme, listeleme, faturalandırma gibi mağaza adımlarına yönelik destek aldığı birimdir.

    Hepsiburada canlı destek satıcılara açık mı?

    Evet, Hepsiburada canlı destek hizmeti satıcılara açıktır. Satıcılar, platform üzerinden canlı destek hattına bağlanarak anlık olarak sorularını sorabilir ve sorunlarını çözebilirler.

    Hepsiburada satıcı paneline nasıl girilir?

    Hepsiburada satıcı paneline girmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Hepsiburada Satıcı Portalına Giriş: https://merchant.hepsiburada.com/v2/login adresine gidin ve "Yeni başvuru" butonuna tıklayın. 2. Hesap Oluşturma: Hepsiburada satıcı portalında kayıtlı değilseniz, "Yeni Hesap Oluştur" butonuna tıklayarak yeni bir hesap oluşturun. 3. Bilgileri Doldurma: Hesap oluşturma işleminde istenen bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurun. 4. Aktivasyon Onayı: Hepsiburada'nın size göndereceği aktivasyon e-postasını onaylayarak satıcı hesabınızı aktif hale getirin. 5. Panele Giriş: Satıcı paneline giriş yapmak için kullanıcı adı ve şifrenizi girerek "Giriş" butonuna tıklayın.

    Hepsiburada'da canlı destek var mı?

    Evet, Hepsiburada'da canlı destek hizmeti bulunmaktadır. Canlı desteğe ulaşmak için: 1. Web sitesi üzerinden: Hepsiburada sitesine üye girişi yaptıktan sonra, sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümünden destek alabilirsiniz. 2. Mobil uygulama üzerinden: Uygulama menüsünde yer alan "Müşteri Hizmetleri" başlığı altından tek dokunuşla çözüm merkezine, Whatsapp hattına ve müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz.

    Hepsiburada canlı destek nasıl bağlanırım?

    Hepsiburada canlı desteğe bağlanmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz: 1. Telefon: 0850 252 40 00 numaralı telefondan Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak canlı desteğe ulaşabilirsiniz. 2. Whatsapp: Aynı numara olan 0850 252 40 00 üzerinden Whatsapp canlı destek hattına yazabilirsiniz. 3. Web Sitesi: Hepsiburada'nın web sitesinde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümünden destek talep edebilirsiniz.

    Hepsiburada müşteri hizmetleri satıcılara nasıl bağlanır?

    Hepsiburada müşteri hizmetlerine satıcı olarak bağlanmak için aşağıdaki telefon numarasını kullanabilirsiniz: 0850 214 09 15. Bu numara, hafta içi 09:00 - 19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

    Hepsiburada satıcı paneli nasıl kullanılır?

    Hepsiburada Satıcı Paneli kullanımı için aşağıdaki adımlar takip edilmelidir: 1. Hepsiburada Satıcı Başvurusu: Hepsiburada.com'da "Hepsiburada'da Satıcı Ol" butonuna tıklayarak satıcı paneline ulaşılır ve "Satıcı Ol" seçeneğine tıklanarak başvuru süreci başlatılır. 2. Bilgilerin Girilmesi: Panelde mağaza ismi, e-posta adresi ve şifre girilir, firma temsilcisi bilgileri, vergi numarası gibi gerekli detaylar doldurulur ve "Devam Et" seçeneği ile bir sonraki adıma geçilir. 3. Üyelik Bilgilerinin Tamamlanması: Adres, iletişim, şirket bilgileri gibi detaylar doldurulur ve başvuru onaylanır. 4. Gerekli Belgelerin Yüklenmesi: Vergi levhası, imza sirküleri ve faaliyet belgesi gibi belgeler sisteme yüklenir. Satıcı Paneli Özellikleri: - Ürün Yönetimi: Ürün ekleme, düzenleme ve kategorilendirme işlemleri yapılır. - Sipariş Yönetimi: Siparişlerin takibi ve işlenmesi sağlanır. - Finans ve Raporlama: Satış raporları ve finansal performans izlenir. - Pazarlama ve Promosyonlar: Kampanyalara katılma ve indirimler sunma imkanı vardır. - Müşteri Hizmetleri: Müşteri sorularına hızlı yanıt verme ve mağaza itibarını yönetme önemlidir.