• Buradasın

    Yapı Kredi'ye şikayet maili nasıl gönderilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Yapı Kredi'ye şikayet maili göndermek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
    1. E-posta Adresi: Şikayetleriniz için info@ykportfoy.com.tr adresini kullanabilirsiniz 1.
    2. Konu ve Bilgiler: Mailinizde şikayetinizin konusunu ve detaylarını belirtin. Ayrıca, adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi iletişim bilgilerinizi de ekleyin 12.
    3. Mesaj: Mailinizde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca yapılan bilgilendirmeyi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi belirtin 1.
    Alternatif olarak, Yapı Kredi Yatırım için musterisikayetleri@ykyatirim.com.tr adresine de mail gönderebilirsiniz 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. yapikrediportfoy.com.tr
        1
      2. ykyatirim.com.tr
        2
      3. musterihizmeti.net
        3
      4. kredilog.com
        4
      5. cagrimerkezinumarasi.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Yapı Kredi'ye şikayet edince ne olur?

    Yapı Kredi'ye şikayet ettiğinizde, banka şikayetinizi değerlendirerek gerekli iyileştirmeleri yapmayı taahhüt eder. Şikayetinizi iletebileceğiniz bazı kanallar şunlardır: - İletişim formu: Yapı Kredi'nin resmi web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz. - Müşteri hizmetleri: 444 0 444 veya 0 850 222 0 444 numaralı hatları arayarak müşteri iletişim merkezine şikayetinizi bildirebilirsiniz. - Whatsapp hattı: 0 850 222 0 444 numaralı hattı telefonunuza kaydedip Whatsapp üzerinden de şikayetlerinizi bankaya ulaştırabilirsiniz. - Sikayetvar.com: Bu platform üzerinden de Yapı Kredi'ye şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca, şikayetinizin kısmen veya tamamen giderilememesi durumunda, Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği Müşteri Uyuşmazlıkları Hakem Heyeti'ne başvurma hakkınız da vardır.
    5 kaynak

    Yapı Kredi müşteri hizmetleri neden kötü?

    Yapı Kredi müşteri hizmetlerinin kötü olarak değerlendirilmesinin birkaç nedeni vardır: 1. Yoğun Arama Trafiği: Müşteri hizmetleri telefonları, yoğun arama trafiği nedeniyle sıkça meşgul olabilir, bu da uzun bekleme sürelerine yol açar. 2. Kimlik Doğrulama Sorunları: Müşterilerin kimlik doğrulama sürecinde yaptığı hatalar, işlemlerinin sonlandırılmasına neden olabilir. 3. Sistem Giriş Sorunları: Bankanın sistemine giriş sırasında yaşanan sorunlar, müşteri hizmetlerine bağlanmayı engelleyebilir. 4. İletişim Eksikliği: Müşteriler, müşteri hizmetleriyle olan iletişimlerinde yetersizlik ve ilgisizlik hissettiklerini belirtmişlerdir.
    5 kaynak