• Buradasın

    Turkcell faturaya itiraz edince ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Turkcell faturasına itiraz edildiğinde, itirazın haklı bulunması durumunda bir sonraki faturanın tutarından itiraz edilen miktar kadar indirim yapılır ve bu durum faturada belirtilir 1.
    İtiraz süreci şu şekilde işler:
    1. Öncelikle faturanın ödemesi tahsil edilir 1.
    2. Ardından müşteri talebi yazılı olarak yapılır ve sisteme girilerek itiraz başlatılır 1.
    3. İtiraz, Turkcell'in yetkili bayileri aracılığıyla da yapılabilir 5.
    Eğer itiraz kabul edilmezse, ödenen fazla bedelin iadesi için Turkcell Genel Müdürlüğü'ne dilekçe ile başvurmak gereklidir 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. iptaletme.com
        1
      2. turkcellesirket.com
        2
      3. dilekceornegi.com
        3
      4. devlethan.net
        4
      5. faturago.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Turkcell faturada hangi detaylar var?

    Turkcell faturasında aşağıdaki detaylar yer alır: 1. Tarife ve Paket Ücretleri: Kullanmakta olduğunuz tarife, paket ve diğer aylık servislerin ücretleri. 2. Kullanım Ücretleri: Konuşma, mesajlaşma, internet ve içerik servis ücretlerinin toplamı. 3. Katma Değerli Servisler: İçerik, müzik, logo, melodi gibi servislerden tanımlanan paketler. 4. Yurt Dışında Kullanım Ücreti: Yurt dışında yaptığınız kullanımlar. 5. Diğer Ücretler: Kullanım ve paket ücretleri haricinde hattınızdan yaptığınız ücretli işlemler. 6. Gecikme Bedeli: Faturaların son ödeme tarihinde ödenmemesi durumunda hesaplanan faiz tutarı. 7. İndirimler: Turkcell tarafından yapılan kampanyalarda kazandığınız indirimlerin toplamı. 8. Fatura Detayları: Yapılan aramaların süresi, gönderilen SMS sayısı ve kullanılan veri miktarı gibi ayrıntılı bilgiler.
    5 kaynak

    Fatura iptali nasıl yapılır?

    Fatura iptali işlemi, fatura türüne ve iptalin yapıldığı sisteme göre değişiklik gösterir. E-Arşiv Fatura İptali: Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) portalı üzerinden veya özel entegrasyon programları aracılığıyla yapılabilir. İptal talebi, faturanın düzenlenme tarihinden itibaren en fazla 8 gün içinde oluşturulmalıdır. İptal talebinde iptal gerekçesinin detaylı ve doğru bir şekilde belirtilmesi gerekir. E-Fatura İptali: E-Fatura İptal/İtiraz Portalı üzerinden yapılabilir. Temel fatura modelinde iptal hakkı yalnızca faturayı kesen taraftadır, alıcı sadece KEP üzerinden itirazda bulunabilir. Ticari fatura modelinde ise alıcı veya satıcı iptal talebi oluşturabilir. Genel Kurallar: Noter aracılığıyla veya taahhütlü mektupla da iptal işlemi gerçekleştirilebilir. 8 günlük yasal süre aşıldığında, KEP veya noter yoluyla iptal işlemi yapılabilir, ancak bu durumda göndericinin faturayı kayıtlarından çıkarması gerekir.
    5 kaynak

    Çok faturalı itirazda hangi fatura esas alınır?

    Çok faturalı bir itirazda hangi faturanın esas alınacağına dair bilgi bulunamadı. Ancak, faturaya itiraz süresi ve yöntemi hakkında bilgi verilebilir. Türk Ticaret Kanunu'na göre, faturaya itiraz süresi faturanın kişiye ulaştığı andan itibaren 8 gündür. İtiraz, noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak KEP sistemi üzerinden yapılmalıdır.
    5 kaynak

    KEP ile itiraz edilen fatura iptal edilir mi?

    Evet, KEP ile itiraz edilen fatura iptal edilebilir. Temel fatura senaryosunda, alıcı, faturanın kendisine ulaştığı tarihten itibaren 8 gün içinde noter, taahhütlü mektup, telgraf veya kayıtlı elektronik posta (KEP) gibi yöntemlerle itiraz edebilir ve bu itirazın ardından, satıcıyla mutabık kalınarak faturanın iptali sağlanır. Ticari fatura senaryosunda ise alıcı, mali mühürle imzalı olarak sistem üzerinden “red yanıtı” gönderebilir ve bu şekilde fatura iptal edilebilir.
    5 kaynak

    Bir fatura şikayet nasıl yapılır?

    Fatura şikayeti yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Fatura Detaylarını İncelemek: İlk olarak, faturanın detaylarını dikkatlice incelemek ve yanlış veya hatalı bir ücretlendirme tespit etmek önemlidir. 2. Fatura İtiraz Dilekçesi Hazırlamak: İtiraz sürecini resmi bir şekilde başlatmak için fatura itiraz dilekçesi hazırlanmalıdır. 3. İtirazı İlgili Kuruma İletmek: Hazırlanan dilekçe, faturayı düzenleyen kuruluşa, genellikle fatura kesen şirket veya kurumun müşteri hizmetleri birimine iletilmelidir. 4. Süreci Takip Etmek: İtirazın ardından süreci düzenli olarak takip etmek ve gerekirse ilgili kuruluşla iletişime geçip güncel durumu öğrenmek önemlidir. 5. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurmak (Opsiyonel): Eğer itiraz sonuç vermezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir. Ayrıca, e-faturalar için Gelir İdaresi Başkanlığı Portalı üzerinden de itiraz yapılabilir.
    5 kaynak

    Faturaya itiraz süresi kaç gün?

    Türk Ticaret Kanunu'na göre, faturaya itiraz süresi 8 gündür. Bu süre, faturanın alıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Faturaya itirazın geçerli sayılabilmesi için yazılı bir şekilde yapılması gereklidir.
    5 kaynak