Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Satışın en önemli kuralı, müşteriyi iyi tanımak ve dinlemek olarak kabul edilir 1. Bu, satış sürecinin temelini oluşturur ve aşağıdaki kurallarla desteklenir:
- Ürün bilgisine sahip olmak: Satışçının, sattığı ürün hakkında yeterli bilgiye sahip olması güven oluşturur 14.
- Pozitif iletişim: Müşteri ile olumlu ve güler yüzlü bir sohbet geliştirmek, satışın sürekliliğini sağlar 13.
- Takım çalışması: Birden fazla satışçının olduğu durumlarda, ekip uyumu müşteri bağlılığını artırır 1.
- Dijital satış kanallarını kullanmak: Güçlü bir dijital satış altyapısı, müşteri kazanımını ve sürekliliğini destekler 1.
- İhtiyaç yaratmak: Müşterinin ihtiyaçlarını anlamak ve ürün veya hizmetin bu ihtiyaçlara nasıl cevap vereceğini göstermek önemlidir 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: