Promosyonlu biletlerin cayma bedeli genellikle iade edilmez. Promosyonlu biletlerde iptal ve iade işlemleri, ilgili hava yolu firmasının belirlediği kurallara göre değişir. Örneğin, Türk Hava Yolları'nın promosyon ücret sınıflarında (F/U/W/P/V) 0-12 saat arasında iptal veya iade yapılamaz, 12 saatten fazla süre varsa 375 TL ceza uygulanır. Bazı durumlarda, özel hizmetler (örneğin, Bilet.com'un Bilet İptal Güvencesi) promosyonlu biletlerde de iptal imkanı sunabilir, ancak bu hizmet genellikle bir ücret karşılığında sağlanır ve bu ücret iade edilmez. Bilet iptal ve iade işlemleri hakkında en doğru bilgiyi, bilet satın almadan önce ilgili hava yolu firmasının web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden almak önemlidir.