Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
LTV (Customer Lifetime Value) oranı, bir müşterinin işletmeye tüm yaşam süresi boyunca kazandırdığı toplam geliri ifade eder 24.
LTV oranı hesaplamak için kullanılan formül:
LTV = (Ortalama Sipariş Değeri) x (Alışveriş Sıklığı) x (Müşteri Ömrü) 24.
Ortalama sipariş değeri, müşterilerin her işlemde harcadığı tipik miktarı temsil eder 2. Alışveriş sıklığı, müşterilerin belirli bir zaman diliminde ne sıklıkla ek satın alımlar yaptığını gösterir 2. Müşteri ömrü, müşteri ile işletme arasındaki ilişkinin süresini ifade eder 2.
Daha sofistike bir analiz için kâr marjlarını içeren formül de kullanılabilir:
LTV = (Kullanıcı Başına Ortalama Gelir x Brüt Marj) / Churn Oranı 13.
Churn oranı, belirli bir süre zarfında abonelikten çıkan veya ödemeyi durduran abone sayısının, o sürenin başındaki aktif kullanıcı sayısına oranıdır 3.
LTV oranı, sektöre ve iş modeline göre değişiklik gösterebilir 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: