• Buradasın

    LTV oranı nasıl hesaplanır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    LTV (Customer Lifetime Value) oranı şu formülle hesaplanır:
    LTV = Ortalama Satın Alma Değeri × Satın Alma Sıklığı × Müşteri Ömrü 12.
    Bileşenlerin açıklamaları:
    • Ortalama Satın Alma Değeri: Belirli bir dönemde yapılan toplam satışların, o dönemde yapılan toplam satın alma sayısına bölünmesiyle elde edilir 2.
    • Satın Alma Sıklığı: Bireysel müşterilerin belirli bir dönemde yaptıkları toplam satın alma sayısıdır 2.
    • Müşteri Ömrü: Bir müşterinin işletmeyle aktif olarak kaldığı ortalama süredir 23.
    Örneğin, bir müşterinin yıllık 3 kez alışveriş yaptığı, ortalama 500 TL harcadığı ve 4 yıl boyunca müşteri olarak kaldığı biliniyorsa, LTV şu şekilde hesaplanır: 3 × 500 × 4 = 6.000 TL 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    LTV ne kadar olmalı?

    LTV (Lifetime Value) miktarı, sektöre ve iş modeline bağlı olarak değişir. - E-ticaret ve perakende için başarılı bir LTV genellikle 100 TL ile 500 TL arasında kabul edilir. - Yüksek değerli ürünler (lüks ürünler, abonelik hizmetleri veya özel çözümler) için LTV genellikle 1.000 TL ve üzeri olur. Ayrıca, 3:1 (LTV/CAC oranı) gibi genel bir benchmark da vardır, bu da müşteri edinme maliyetinin (CAC) LTV'den düşük olması gerektiğini gösterir.