İşletme çevresi, iki ana kategoriye ayrılır: iç çevre ve dış çevre. İç çevre, işletme sınırları içinde kalan ve işletmenin misyonunu, vizyonunu, temel yeteneklerini, örgüt yapısını ve örgütsel kültürünü içeren bir alt sistemler topluluğudur. Dış çevre, işletme sınırları dışında yer alan ve işletmeyi doğrudan veya dolaylı olarak etkileyebilen çeşitli bileşenleri içeren bir üst sistemdir. Dış çevre, iki düzeyde incelenir: Yakın (sektörel) dış çevre: Müşterileri, tedarikçileri, rakipleri ve çıktı pazarlarını (müşteriler ve tüketiciler) içerir. Uzak (genel) dış çevre: Politik, yasal, ekonomik, sosyo-kültürel, demografik, teknolojik, uluslararası ve doğal çevre faktörlerinden oluşur.