İş modeli, bir şirketin ekonomik faaliyetlerini, stratejilerini ve temel operasyonel yapılarını belirleyen bir çerçevedir. İş modelinin bileşenleri şunlardır: 1. Değer Önerisi: Şirketin müşterilere sunduğu özgün değeri tanımlar. 2. Müşteri Segmentleri: Hedef müşteri kitlesini ve bu kitlelerin beklenti, alışkanlık ve ihtiyaçlarını analiz eder. 3. Kanallar: Ürün ve hizmetlerin müşterilere nasıl ulaştırılacağını ve bu sürecin nasıl optimize edileceğini belirler. 4. Müşteri İlişkileri: Müşteri memnuniyeti, sadakati ve sürekliliğini sağlamak için geliştirilen stratejileri ifade eder. 5. Gelir Kaynakları: Şirketin değer önerisi karşılığında müşterilerden nasıl ve hangi yöntemlerle gelir elde edeceğini tanımlar. 6. Temel Kaynaklar: Şirketin operasyonlarını sürdürebilmesi için gereken finansal, fiziksel, insani ve entelektüel kaynakları içerir. 7. Temel Faaliyetler: Değer önerisini gerçekleştirebilmek için şirketin gerçekleştirmesi gereken temel işlemleri tanımlar. 8. Ana Ortaklıklar: Şirketin modelini ve değer önerisini desteklemek için geliştirdiği stratejik iş birlikleri ve ortaklıkları belirtir. 9. Maliyet Yapısı: Şirketin faaliyetlerini gerçekleştirebilmesi için oluşacak maliyetleri ve bu maliyetlerin nasıl yönetileceğini analiz eder.