HubSpot Flywheel, müşteri ilişkilerini doğrusal bir işlem olarak görmekten ziyade, sürekli bir etkileşim döngüsü olarak ele alan bir modeldir. Modelin üç ana aşaması vardır: 1. Attract (Çekmek): Potansiyel müşterileri içerik oluşturma, arama motoru optimizasyonu ve diğer inbound pazarlama uygulamalarıyla işletmeye çekmek. 2. Engage (İlgi Çekmek): Hedeflenen pazarlama, ilgili teklifler ve kaliteli müşteri hizmetleri ile ilişkileri geliştirmek. 3. Delight (Memnun Etmek): Müşterilerin beklentilerini aşarak sadakat ve destek kazanmak, bu da tekrar satışları ve olumlu referansları artırır. Bu model, geleneksel satış hunilerinden farklı olarak, uzun vadeli ve sürdürülebilir büyümeyi hedefler.