Sigorta şirketi eksperi, sigorta sözleşmesinde belirtilen risklerin gerçekleşmesiyle devreye girer ve şu işlemleri yapar: Hasar miktarını hesaplama. Hasarın nedenini tespit etme. Sözleşmeye uygunluğu inceleme. Uzmanlık alanına göre değerlendirme yapma. Örneğin, konut sigortası kapsamında, konut deprem, yangın veya hırsızlık nedeniyle hasar gördüğünde, eksper hasar tespitinde bulunur. Eksperler, sigortanın farklı branşlarında uzmanlaşırlar; oto eksperi, konut eksperi gibi.