TCDD hizmet evleri, üç gruba ayrılan TCDD kamu konutlarından birine tahsis edilir: 1. Görev tahsisli konutlar: Görevlerinin önemi ve özelliği ile yetki ve sorumlulukları gereği belirli personellere verilir. 2. Sıra tahsisli konutlar: Puan durumuna göre, belirtilen usul ve esaslara göre tahsis edilir. 3. Hizmet tahsisli konutlar: Ara istasyon, haberleşme, gözlem, araştırma, inşaat mahalli gibi yerlerde, normal çalışma saatleri ile sınırlandırılmaksızın görev başında bulundurulması gerekli olan personel ile kapıcı ve kaloriferci gibi personel için inşa veya tefrik edilerek tahsis edilir. Ayrıca, TCDD'nin sosyal tesislerinden, diğer kamu kurum ve kuruluşlarının personeli ve emeklileri de belirli tarifeler doğrultusunda yararlanabilirler.