Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
AHT kısaltması iki farklı anlamda kullanılabilir:
- Average Handle Time (Ortalama İşlem Süresi) 15. Müşteri hizmetleri temsilcisinin bir işlemi tamamlaması için geçen ortalama süreyi ifade eden çağrı merkezi KPI’ıdır 1. Bu süre, telefon görüşmesinin tamamını, ortalama bekleme süresini ve arama sonrası gerekli görevleri içerir 1.
- Ahdım Var, Aht Etmek 23. Aht kelimesi, kişinin verdiği sözü veya yemini ifade eder 23. "Ahdım var" ifadesi, "yeminim var, sözüm var" anlamına gelir 2. "Aht etmek" ise kişinin kendi isteği ile bir konuda yemin etmesi demektir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: