• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • YaÖzet
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • DiğerDiğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Diğer ›

    AHT ne demek?

    • Denizcilik
    • Terimler
    • MüşteriHizmetleri

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    AHT kısaltması iki farklı anlamda kullanılabilir:
    1. Average Handle Time (Ortalama İşlem Süresi) 15. Müşteri hizmetleri temsilcisinin bir işlemi tamamlaması için geçen ortalama süreyi ifade eden çağrı merkezi KPI’ıdır 1. Bu süre, telefon görüşmesinin tamamını, ortalama bekleme süresini ve arama sonrası gerekli görevleri içerir 1.
    2. Ahdım Var, Aht Etmek 23. Aht kelimesi, kişinin verdiği sözü veya yemini ifade eder 23. "Ahdım var" ifadesi, "yeminim var, sözüm var" anlamına gelir 2. "Aht etmek" ise kişinin kendi isteği ile bir konuda yemin etmesi demektir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. en.wiktionary.org
        1
      2. eodev.com
        2
      3. sozce.com
        3
      4. hurriyet.com.tr
        4
      5. aykutyildirim.com
        5

    • AHT'nin iş dünyasındaki önemi nedir?

    • Denizcilikte römorkör türleri nelerdir?

    • Ortalama işlem süresi nasıl hesaplanır?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    AHT değeri kaç olmalı?

    AHT (Average Handling Time) değeri, sektör ve hizmet kanalına göre değişiklik gösterir. Telefon desteği: 4-6 dakika. Bankacılık veya telekom: 5-7 dakika. Perakende ve e-ticaret: 2-4 dakika. Teknik destek: 7-10 dakika. Endüstri standardı ise yaklaşık 6 dakika 10 saniyedir. AHT değeri, çağrı merkezinin performansı ve müşteri memnuniyeti açısından önemli bir göstergedir.
    • Sağlık
    • Tıp
    • LaboratuvarTestleri
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"lxmc0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/yaozet/","title":"YaÖzet","id":"summary"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"neurolib","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fdiger%2Fq%2Faht-ne-demek-1102462210%3Fncrnd%3D50319","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"6637888441763289139","lr":20815,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1763289251887250-10727837907896444791-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-246-BAL","lr":"20815","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lxmcw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"lxmc1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap/","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"other","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lxmcw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"lxmc2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**AHT** kısaltması iki farklı anlamda kullanılabilir:\n\n1. **Average Handle Time (Ortalama İşlem Süresi)** [```1```](https://alotech.com.tr/ortalama-cagri-islem-suresi-aht-nedir/)[```5```](www.serkanalkan.com.tr/ortalama-islem-suresi-average-call-handling-time-aht-acht/). Müşteri hizmetleri temsilcisinin bir işlemi tamamlaması için geçen ortalama süreyi ifade eden çağrı merkezi KPI’ıdır [```1```](https://alotech.com.tr/ortalama-cagri-islem-suresi-aht-nedir/). Bu süre, telefon görüşmesinin tamamını, ortalama bekleme süresini ve arama sonrası gerekli görevleri içerir [```1```](https://alotech.com.tr/ortalama-cagri-islem-suresi-aht-nedir/).\n2. **Ahdım Var, Aht Etmek** [```2```](https://www.milliyet.com.tr/egitim/aht-ne-demek-ahdim-var-aht-etmek-ne-anlama-gelir-6603320)[```3```](https://www.hurriyet.com.tr/egitim/aht-ne-demek-ne-anlama-gelir-aht-kelimesinin-tdk-sozluk-anlami-41929774). Aht kelimesi, kişinin verdiği sözü veya yemini ifade eder [```2```](https://www.milliyet.com.tr/egitim/aht-ne-demek-ahdim-var-aht-etmek-ne-anlama-gelir-6603320)[```3```](https://www.hurriyet.com.tr/egitim/aht-ne-demek-ne-anlama-gelir-aht-kelimesinin-tdk-sozluk-anlami-41929774). \"Ahdım var\" ifadesi, \"yeminim var, sözüm var\" anlamına gelir [```2```](https://www.milliyet.com.tr/egitim/aht-ne-demek-ahdim-var-aht-etmek-ne-anlama-gelir-6603320). \"Aht etmek\" ise kişinin kendi isteği ile bir konuda yemin etmesi demektir [```2```](https://www.milliyet.com.tr/egitim/aht-ne-demek-ahdim-var-aht-etmek-ne-anlama-gelir-6603320).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://en.wiktionary.org/wiki/AHT","title":"AHT - Wiktionary, the Free Dictionary","shownUrl":"https://en.wiktionary.org/wiki/AHT","rel":"nofollow"},{"sourceId":2,"url":"https://eodev.com/gorev/17834747","title":"Aht Nedemek: Aht ile Cümle... - Eodev.com","shownUrl":"https://eodev.com/gorev/17834747","rel":"nofollow"},{"sourceId":3,"url":"https://sozce.com/nedir/6837-aht","title":"Sözce › Aht Sözlük Anlamı Nedir › Aht Ne Demek","shownUrl":"https://sozce.com/nedir/6837-aht","rel":"nofollow"},{"sourceId":4,"url":"https://www.hurriyet.com.tr/egitim/aht-ne-demek-ne-anlama-gelir-aht-kelimesinin-tdk-sozluk-anlami-41929774","title":"Hürriyet: Aht Ne Demek, Ne Anlama Gelir? Aht Kelimesinin...","shownUrl":"https://www.hurriyet.com.tr/egitim/aht-ne-demek-ne-anlama-gelir-aht-kelimesinin-tdk-sozluk-anlami-41929774","rel":"nofollow"},{"sourceId":5,"url":"https://www.aykutyildirim.com/average-handling-time-aht","title":"Average Handling Time (AHT) | Aykut Yıldırım","shownUrl":"https://www.aykutyildirim.com/average-handling-time-aht","rel":"nofollow"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"AHT ne demek?","homeUrl":"/yacevap/","categoryUrl":"/yacevap/c/diger","categoryTitle":"Diğer","canUseNativeShare":false,"tags":[{"href":"/yacevap/t/denizcilik","text":"Denizcilik"},{"href":"/yacevap/t/terimler","text":"Terimler"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"MüşteriHizmetleri"}],"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"AHT'nin iş dünyasındaki önemi nedir?","url":"/search?text=AHT%27nin+i%C5%9F+d%C3%BCnyas%C4%B1ndaki+%C3%B6nemi&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Denizcilikte römorkör türleri nelerdir?","url":"/search?text=Denizcilikte+r%C3%B6mork%C3%B6r+t%C3%BCrleri&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Ortalama işlem süresi nasıl hesaplanır?","url":"/search?text=Ortalama+i%C5%9Flem+s%C3%BCresi+nas%C4%B1l+hesaplan%C4%B1r%3F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=AHT+ne+demek%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"6637888441763289139","reqid":"1763289251887250-10727837907896444791-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-246-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isMacOS":false,"isEmbeddedFuturis":false,"brand":"yazeka","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lxmcw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"lxmc3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.kadinlarkulubu.com/portal/saglik/acth-nedir-normal-degerleri-149178.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.medicalpark.com.tr/acth-kan-tahlili/hg-4686?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.fanatik.com.tr/saglik/acth-hormonu-ve-gorevi-nedir-acth-deger-araligi-kac-olmali-acth-yuksekligi-veya-dusuklugunun-nedeni-nedir-2143593?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.drdenizulas.com/amh-antimullerian-hormon-nedir-amh-degeri-kac-olmali/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.memorial.com.tr/tani-ve-testler/acth-adrenokortikotropik-hormon-testi?size=16&stub=1"],"header":"AHT değeri kaç olmalı?","teaser":"AHT (Average Handling Time) değeri, sektör ve hizmet kanalına göre değişiklik gösterir. Telefon desteği: 4-6 dakika. Bankacılık veya telekom: 5-7 dakika. Perakende ve e-ticaret: 2-4 dakika. Teknik destek: 7-10 dakika. Endüstri standardı ise yaklaşık 6 dakika 10 saniyedir. AHT değeri, çağrı merkezinin performansı ve müşteri memnuniyeti açısından önemli bir göstergedir.","href":"/yacevap/c/saglik/q/aht-degeri-kac-olmali-1776240996","tags":[{"href":"/yacevap/t/saglik","text":"Sağlık"},{"href":"/yacevap/t/tip","text":"Tıp"},{"href":"/yacevap/t/laboratuvartestleri","text":"LaboratuvarTestleri"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lxmcw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"lxmc4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lxmcw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"lxmc5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lxmcw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}