• Buradasın

    Arçelik yetkili servis eğitimi nasıl alınır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Arçelik yetkili servis eğitimi almak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    • Arçelik Servis Akademi Mobil Uygulaması: Sadece Arçelik A.Ş. yetkili servisleri tarafından kullanılabilen bu uygulama, atanan eğitim modüllerine erişim sağlar 4.
    • YouTube Kanalı: Arçelik Servis Akademi'nin YouTube kanalında eğitim videoları bulunmaktadır 5.
    Arçelik Servis Akademi sistemine erişim izni olmayan kişiler, yeni üye kaydı yapamaz ve giriş gerçekleştiremezler 2.
    Daha fazla bilgi için Arçelik'in resmi destek hattı olan 0850 210 0 888 numarası aranabilir 1.

    Konuyla ilgili materyaller

    Yetkili servis ile özel servis arasındaki fark nedir?

    Yetkili servis ile özel servis arasındaki bazı farklar şunlardır: Orijinal parça kullanımı: Yetkili servislerde orijinal yedek parça kullanılırken, özel servislerde orijinal veya muadil parçalar tercih edilebilir. Maliyet: Özel servisler genellikle daha uygun fiyatlıdır. Garanti: Yetkili servislerde yapılan işlemler aracın garantisini bozmazken, özel servislerde orijinal olmayan parça kullanımı veya işçilik hatası garantiyi geçersiz kılabilir. Hizmet kalitesi: Yetkili servislerde teknik personel üretici firma tarafından eğitilir, bu nedenle hizmet kalitesi yüksek olabilir. Randevu ve bekleme süresi: Yetkili servislerde randevu almak zor olabilir ve işlemler daha uzun sürebilir. Güvenlik: Yetkili servislerde araç güvenli bir alanda tutulur, özel servislerde ise bu durum servise bağlıdır.

    Yetkili serviste hangi işlemler yapılır?

    Yetkili servislerde yapılan başlıca işlemler: Bakım ve onarım: Garanti süresi içinde veya dışında, arızalı ürünlerin tamir edilmesi. Yedek parça değişimi: Orijinal yedek parçaların temini ve montajı. Teknik destek: Ürünlerin kullanımı ve bakımı hakkında bilgi verilmesi. Teslimat ve geri alım: Servis fişi veya teslim fişi ile ürünlerin teslim alınması ve onarıldıktan sonra geri verilmesi. Araç teşhisi: Araçların sistem genelindeki olası sorunlarının belirlenmesi. Ayrıca, bazı yetkili servisler detaylı bakım süreçleri sunarak tüm sistemin kapsamlı kontrolünü de gerçekleştirir.

    Servis yaparken nelere dikkat etmeliyiz?

    Servis yaparken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar şunlardır: 1. Kişisel Görünüm: Garson veya servis elemanı, temiz ve düzenli bir görünüme sahip olmalıdır. 2. İletişim: Müşterilerle güzel Türkçeyle, ne çok soğuk ne de laubali bir şekilde konuşulmalı, "Siz" diye hitap edilmelidir. 3. Masa Hazırlığı: Müşteriler oturmadan önce masalar kontrol edilmeli, temizlenmeli ve düzenlenmelidir. 4. Sipariş ve Adisyon: Siparişler doğru bir şekilde alınmalı ve adisyona işlenmelidir. 5. Hız ve Nezaket: Servis hızlı ve nazik bir şekilde yapılmalı, müşterilere "İyi Günler" veya "İyi Akşamlar" denilmelidir. 6. Araç Güvenliği: Servis araçlarının periyodik bakımları yapılmış, güvenli ve konforlu olmalıdır. 7. Şoför Deneyimi: Şoförler, trafik kurallarına uyan ve güvenli sürüş tekniklerine sahip olmalıdır. 8. Teknolojik Altyapı: Araçlarda GPS takip sistemleri ve dijital izleme teknolojileri kullanılmalıdır.

    Arçelik yetkili servis ve özel servis arasındaki fark nedir?

    Arçelik yetkili servis ve özel servis arasındaki bazı farklar şunlardır: Orijinal yedek parça kullanımı. Üretici ile doğrudan bağlantı. Garanti kapsamında servis. Teknik donanım ve uzman personel. Fiyat. Servis seçenekleri. Bekleme süreleri. Coğrafi kapsam. Servis seçimi, kişisel tercihlere ve ihtiyaçlara göre değişebilir.