Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir röportaj formatında olup, Hayrettin Bey ile Yavuz Oto Özel Servis Hizmetleri hakkında yapılan bir sohbeti içermektedir. Hayrettin Bey, 1976'da Sakarya'da doğmuş ve Rize'de büyümüş, yaklaşık 20-25 yıllık sektör deneyimine sahip bir iş insanıdır.
- Röportajda Yavuz Oto Özel Servis Hizmetleri'nin kuruluş hikayesi, hizmetleri ve çalışma prensipleri anlatılmaktadır. Firma, üst segment araçlara hizmet veren, kaporta, boya, elektrik, klima, mekanik ve otomatik şanzıman revizyonu gibi hizmetler sunan bir özel servis olarak tanıtılmaktadır. Hayrettin Bey, müşteri hizmetleri, kalite odaklı yaklaşımı ve gelecekte Avrupa standartlarına ulaşma hedefi hakkında bilgi vermektedir.
- 00:11Yavuz Oto Özel Servis Hizmetleri Tanıtımı
- Yavuz Oto Özel Servis Hizmetleri, 1976 Aki Sakarya'da kurulmuş olup, Rize'den gelen bir aile şirketi olarak hizmet vermektedir.
- Şirket yaklaşık 20-25 sene boyunca özel sektörde hizmet vermiş ve daha sonra kurumsallaşarak kurumsal bir kimlik kazanmıştır.
- Şirket iki senelik olup, iki kardeş ve altı kişilik bir ekiple Yeşiltepe Mahallesi Modern Sanayi Sitesi Atatürk Bulvarı No:58-60'da yaklaşık 200 m² iki katlı bir alanda bulunmaktadır.
- 01:24Servis Hizmetleri ve Müşteri Profili
- Şirket kaporta, boya, elektrik, klima, mekanik ve otomatik şanzıman revizyonu hizmetleri sunmaktadır.
- Üst segment araçlara hizmet veren şirket, ticari araçları hizmet alanına dahil etmemektedir.
- Müşterilerin tercih ettiği kaliteli bir hizmet sunan şirket, yağından filtresine kadar tüm parçaları birebir tutmaktadır.
- 02:08Hizmet Süreci
- Müşterilerin bilgileri alınarak kayıtlar tutulmaktadır ve önceki bakım kayıtları incelenmektedir.
- Müşterilerin şikayetleri alınarak, işlemler tamamlandıktan sonra araçlar temizlik yapılmadan teslim edilmemektedir.
- İş bittikten sonra test sürüşü yapılarak ekstra olan hizmetler müşteriye bildirilmekte ve müşteri talebi doğrultusunda devam edilmektedir.
- 03:19Müşteri Portföyü ve Gelecek Hedefleri
- Şirket Bilecik, Düzce, Bolu ve Zonguldak Alaplı gibi farklı bölgelerden müşterilere hizmet vermektedir.
- Şirketin hedefi, Avrupa'daki gibi sade yağ değişim bayraklarını ve etkisini almaya çalışmaktır.
- Müşteri bekleme salonu, ikram yemeği ve çay gibi hizmetler de sunulacaktır.
- 04:46Sonuç ve Teşekkür
- Şirket, müşterilerine sonsuz teşekkür ederek daha iyi geleceğe uzanacağını temin etmektedir.
- Kardeşine ve tüm ekibine başarılar dilemektedir.
- İlerleyen zamanda hayal ettiği noktaya geldiğinde buluşma dileğiyle vedalaşmaktadır.