Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Gülsüm Hanım ile Serdar Saraç arasında geçen bir görüşme kaydıdır. Serdar Saraç, kendi adına bu görüşmeyi daha sonra hukuki yollarda kullanmak için kaydetmektedir.
- Görüşmede, Serdar Saraç'ın 29 Eylül'den beri devam eden internet hattı arızası konusu ele alınmaktadır. Gülsüm Hanım, 13 Aralık 2016'da belirtilen genel kablo arızası nedeniyle geçici hizmet verilemediğini ve tahmini olarak Aralık-Ocak ayı içerisinde arızanın ıslah çalışmalarının tamamlanacağına dair bir planlama yapıldığını açıklamaktadır. Ayrıca, kullanılmayan internet hattı için her ay 71 TL fatura geldiği ve bu faturaların düzenli olarak ödendiği belirtilmektedir. Serdar Saraç, arızanın ne zaman ortadan kaldırılacağı konusunda bilgi istemekte ve Türk Telekom'un hizmet kalitesinden dolayı kınadığını ifade etmektedir.
- 00:24İnternet Hattı Arızası Sorunu
- Serdar Saraç, Eylül 29'dan beri devam eden internet hattı arızası sorunuyla ilgili bilgi talep ediyor.
- Gülsüm, en son 13 Aralık 2016'da belirlenen bir işlemle ilgili genel kablo arızası olduğu ve bunun nedeniyle geçici hizmet verilemediği bilgisi veriyor.
- Arızanın ıslahı için Aralık-Ocak ayı içerisinde planlama yapıldığı belirtiliyor.
- 02:08Fatura Sorunu
- Serdar, kullanamadığı internet hattı için her ay 71 lira fatura geldiğini ve bu faturaların düzenli bir şekilde ödendiğini teyit ediyor.
- Gülsüm, Aralık döneminde yaşanan sorunla ilgili iki 72 TL'lik fatura olduğunu ve tutar düzeltmesi yapıldığını belirtiyor.
- Fatura çıktıkça yapılan tutar düzeltmesi fatura birimine iletilmemiş durumda ve tekrar kaydının iletileceği söyleniyor.
- 04:15Arızanın Çözülme Süresi
- Serdar, arızanın takribi olarak ne zaman ortadan kaldırılıp internet hizmetini tekrar kullanabileceğine dair bilgi talep ediyor.
- Ocak dönemi için yapılan ve yaşanılan sorunla ilgili bir işlem var mı diye sorgulama yapılıyor.
- Serdar, Türk Telekom'un hizmet kalitesinden dolayı şiddetle kınıdığını belirtiyor.