Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda bir kişi, yıllardır D-Smart üyeliğini iptal ettiremediği ve mağdurluk yaşadığı deneyimini paylaşıyor.
- Konuşmacı, D-Smart'ın müşteri hizmetlerine ulaşamadığını, iptal taleplerinin kabul edilmediğini ve fatura talebinin devam ettiğini anlatıyor. Cihazının bozuk olmasına rağmen yayın alamadığını, ancak faturayı ödemek zorunda kaldığını belirtiyor. Video, D-Smart'ın mağdurlara karşı tutumunu eleştirerek, bu tür bir üyelik başlatmamanın önemini vurguluyor ve izleyicilerden videoyu paylaşmalarını istiyor.
- D-Smart Üyeliği İptal Sorunu
- Konuşmacı, yıllardır D-Smart üyeliğini iptal ettiremediğini ve aylardır şirketle iletişim kuramadığını belirtiyor.
- Abone olmak isteyenler için müşteri hizmetleri hemen ulaşılabilirken, üyeliği iptal etmek isteyenler için iletişim kurmak çok daha zor.
- İptal talepleri "ilgili birime aktarıldı" diyerek uzatılıyor ve telefonlar saatlerce bekletiliyor.
- 00:55İptal Sürecindeki Zorluklar
- Konuşmacı daha önce iptal etme sürecinde dilekçe yazma ve e-posta gönderme talimatı almış.
- Dilekçe ve e-posta göndermesine rağmen şirket "elimize ulaşmadı" diyerek fatura talep etmeye devam etti.
- D-Smart, "elimize ulaşmadı" diyerek müşterilerden haracı kesmekte.
- 01:44Mağduriyetler ve Sistem Sorunları
- D-Smart'ın Facebook sayfasında benzer mağduriyetlerle karşılaşılan diğer müşterilerin yorumları var.
- Konuşmacı, cihazının bozuk olduğunu belirtse de D-Smart cihazı tamir etmiyor ve yayın vermiyor.
- Konuşmacı, aylardır yayın alamıyor ve evde bile durmadığını, yayın kullandığını düşünmediğini belirtiyor.
- 02:13Uyarı ve Çözüm Önerileri
- Konuşmacı, mağdurları toplayıp bir sosyal medya platformu açma fikrini düşünüyor.
- D-Smart'ı "mafya gibi haraç kesen" ve kimse bununla ilgilenmediğini düşünüyor.
- İzleyicilere D-Smart üyeliği başlatmamalarını ve çevrenin de başlatmamasını tavsiye ediyor.