Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Medinova medya tarafından sunulan bir dijital programdır. Programda sunucu ve konuk Eren Koçyiğit (Londra'da yaşayan bir akademisyen, teknoloji danışmanı ve ajans sahibi) ile Medinova'nın CEO'su veya üst düzey yöneticisi yer almaktadır.
- Video, teknoloji şirketlerinin globalleşme sürecinde izlemeleri gereken stratejileri ele almaktadır. İçerik, üç aşamalı bir yapıda ilerlemekte: strateji geliştirme (persona belirleme ve pazar seçimi), go-to-market stratejisi (diyital pazarlama, satış ve ürün ekibi entegrasyonu) ve büyüme stratejileri (veri odaklı karar verme, hata yapma ve öğrenme, ürün odaklı büyüme). Ayrıca, satış ve pazarlama ekibleri arasındaki ilişki, veri yönetimi ve müşteri ilişkileri de detaylı olarak incelenmektedir.
- Videoda ayrıca CDN sektörünün geleceği, altyapı güvenliği, reklam geliri stratejileri ve venture capital finansman kaynakları bulma süreci gibi konular da ele alınmaktadır. Medinova'nın 14 yıllık tecrübesi ve globalleşme sürecindeki deneyimleri üzerinden teknoloji şirketlerinin büyüme stratejileri hakkında pratik bilgiler sunulmaktadır.
- 00:08Giriş ve Programın Amacı
- Program, medya kuruluşunun ilk dijital girişimidir ve uzun süredir aklımızdaydı.
- Ana amacımız, kazanımlarımızı, tecrübelerimizi ve fikirlerimizi paylaşmak, özellikle girişimcilik konularında.
- Bilgi ve fikir paylaştıkça arttığı için medya olarak bu konudaki görevimizi yerine getirmek istiyoruz.
- 00:55Konunun Seçimi ve Konuk Tanıtımı
- İlk bölümün konusu olarak globalleşme seçildi, özellikle "yerli ve global" terimi kullanılıyor.
- Konuk Eren Koçyiğit, akademisyen ve Londra'da bir ajans sahibi olarak teknoloji şirketlerine B2B şirketlere yardımcı oluyor.
- Eren, Medinova'nın globalleşme sürecindeki tecrübelerini paylaşacak.
- 03:03Globalleşme İçin Teknoloji Firmalarının Önemi
- Teknoloji firmaları için globalleşme, büyüme sürecinin önemli bir parçasıdır.
- Teknoloji sektörü "born global" (doğduğunuzda global) olarak adlandırılır, bu da teknoloji firmalarının doğasıyla uygun bir durumdur.
- Globalleşme, krizlere karşı dayanıklılık sağlar; farklı ülkelerden müşteriye sahip olmak, ekonomik düşüşlerde daha dayanıklı olmayı sağlar.
- 06:19Medinova'nın Globalleşme Süreci
- Medinova yaklaşık 7-8 yıl önce global bir marka olma heyecanına ulaşmış, şirket 14 yıllık bir kuruluş.
- Globalleşme sürecinde marketing ekibi kurmakla başlanmış, daha önce sadece B2B satışlar yapılmıştı.
- İnternet hızlandırma servisi sağlayan CDN teknolojisiyle Türkiye'de Trendyol, Hepsiburada gibi büyük şirketlerle çalışırken, dünyada 50'den fazla ülkede altyapıları bulunuyor.
- 08:15Globalleşme Sürecindeki Adımlar
- Web sitesi ve içeriklerin oturtulması, content marketing gibi adımlar atılmış.
- İngilizce içeriklere odaklanarak daha global bir yaklaşım benimsenmiş.
- Growth marketing konusunda bilgi edinmek için Eren Koçyiğit ile işbirliği başlatılmış.
- 09:45Globalleşme İçin İtici Faktörler
- Globalleşme sürecinde en önemli itici faktörlerden biri "yumurtaları tek sepete koymama" prensibidir.
- Girişimcinin hayali ve büyük bir vizyon sahibi olmak globalleşme sürecinde önemli bir rol oynar.
- 10:46Teknoloji Firmalarının Globalleşme Stratejisi
- Globalleşmek isteyen teknoloji firmaları için üç adımlı bir yaklaşım öneriliyor: strateji geliştirme, pazar seçimi ve go-to-market stratejisi.
- Strateji geliştirme aşamasında belirli çıktılar elde edilmeli, sadece toplantılar yapmak yeterli değil.
- Persona belirleme (hedef kitle) stratejinin ilk ve en önemli adımıdır.
- 12:08Persona ve Pazar Seçimi
- Persona belirlemede ürünün doğası önemlidir; basit bir ürün veya enterprise level bir ürün satılırsa da önce hedef kitle belirlenmelidir.
- Aynı ürün için farklı personalar olabilir; örneğin CDN teknolojisinde marketing manager ve head of IT farklı ihtiyaçlara sahip olabilir.
- Pazar seçimi yapılırken, seçilen personaların yoğun olduğu ve rakipler daha az dominant olduğu pazarlar tercih edilmelidir.
- 16:02Go-to-Market Stratejisi
- Go-to-market stratejisi sadece dijital pazarlama değil, ürün, satış ve pazarlama ekiplerinin tümüyle entegre çalışması gerektirir.
- Pazarlara giriş yaparken dijital pazarlama, landing page, reklamlar ve içerik gibi kanallar kullanılabilir.
- Ürün ekibi de rakiplerin ürünlerine göre farklılaşılacak alanları belirlemelidir.
- 17:05Pazarlama Stratejisi ve Optimizasyon
- Optimizasyon kritik bir safha olup, her pazarda başarılı olamayacağımızı kabul etmek gerekir.
- Data odaklı karar vermek önemlidir; ilk başlarda lead generation sonrası revence (satış) oranları sinyal olarak değerlendirilir.
- Kıt kaynaklarla faaliyet gösteren firmalar her pazara full force giremez, bu nedenle optimizasyon yapmak gerekir.
- 18:46Deneme ve Hata Yapma Yaklaşımı
- Başarı için denemek ve hata yapmaya açık olmak gerekir, hata yapmadan öğrenim mümkün değildir.
- Content marketing önemli bir stratejidir; teknik içerikler paylaşarak müşterilerin güvenini kazanmak mümkündür.
- Teknik kişilere sadece satış konuşması değil, konunun çözümüne odaklanmak ve teknolojinin nasıl çalıştığına dair detaylı bilgi vermek önemlidir.
- 22:12Farklı Pazarlama Yaklaşımları
- Farklı pazarlarda farklı stratejiler denenir; Brezilya, Prag, Romanya ve Dubai gibi farklı bölgelere farklı kanallar üzerinden satış denemeleri yapılır.
- Global pazarlarda yoğunlaşmak yerine, daha dar ve odaklı bir yaklaşımla (regional veya spesifik pazarlar) çalışmak daha etkilidir.
- Paintpoint (dikkat çekme noktası) belirlemek önemlidir; örneğin Türkiye'de verilerin Türkiye'de kalma konusu bir paintpoint olabilir.
- 24:32Ürün Odaklı Büyümeye Yansıtma
- Ürünle büyüme (product-led growth) günümüzde büyüme pazarlamasındaki geleceği oluşturan tek şeydir.
- Eski dönemlerde IBM ve Oracle gibi büyük teknoloji firmaları sadece güçlü satış ekibleriyle büyüyordu (sales-led growth).
- Günümüzde content ve inbound marketing'in öne çıkmasıyla marketingler growth'a odaklanmıştır.
- 25:56Ürün ve Büyüme Stratejisi
- Başarılı firmalar büyümeyi sağlarken ilk önce ürünle deneyimi başlatıyor ve ürünün içerisinde belirli süreçlerde ürün kendi kendini satıyor.
- Her ürün kendi kendini satmaz; fayda sınırlı ürünler SaaS olarak kolayca satılabilirken, enterprise level ürünler kurulum gerektirir ve zor satılır.
- Ürünün kendisiyle, demosuyla ve yazdığı content ile deneyimletmek çok önemlidir.
- 29:27Ürün Merkezli Yaklaşım
- Terzi usulü iş yapmak kötü anlamda tercih edilmemelidir; hızlı büyümek isteyen ve global hedefe sahip şirketlerin kesinlikle bir ürün olması gerekir.
- Büyük teknoloji şirketlerinde ekip büyüdükçe terzi usulü gidişatı görülürken, WhatsApp ve Dropbox gibi milyar dolarlık şirketlerin ortada bir ürün olduğu için 10 kişi ile başarılı oldukları görülür.
- İlk ürünleri pain point'i yakalamak için flexible olmak gerekir; ürün stratejisi ve vizyonu olsa da esnek olunmalıdır.
- 31:03Satış ve Pazarlama Ekipleri
- Dünya çapındaki büyük şirketlerde satış ve pazarlama ekipleri arasında conflict yaşanabilir, çünkü gelen leads ile satış ekipleri arasında uyumsuzluk olabilir.
- Liderlerin görevi, satış ve pazarlama makinelerini tek bir büyüme ekibi olarak kurgulamak ve dönem dönem ürün ekiplerini ekibin içerisine koymaktır.
- Landing page tasarlanırken, satış ekiplerinin ürünün hangi özelliğinin öne çıktığını belirlemesi ve ürün ekiplerinin en fazla fayda sağladığı feature'ları belirlemesi gerekir.
- 34:15Satış Sürecindeki İşbirliği
- Gelen leads satış süreçlerinde arka tarafta hangi contentlerle desteklenebileceği marketing ekibinin sorumluluğundadır.
- SaaS firmalarında marketing ve ürün ekipleri satışı sonuna kadar getirebiliyor, satış daha çok customer success'e dönüyor.
- Enterprise level firmalarda ise marketing, satış ve ürün ekipleri tüm süreçlere bakmalı ve onboarding herkesin sorumluluğu altında olmalıdır.
- 36:23Şirket İçi İletişim ve Dönüşüm
- Şirket prensip itibariyle ekibi ikna ederek ilerleme modelinde çalışır, emrederek veya "keşke olsun" yaklaşımı etkili değildir.
- En büyük dönüşüm, marketingde yapılan işlerin satış ekibine fayda sağlayarak gerçekleşmiştir.
- Satış ekibi, vaktini en verimli şekilde kullanmak ister ve kaliteli potansiyel müşteri (lead) alımlarına olumlu yanıt verir.
- 37:45CRM ve Veri Yönetimi
- Habspad gibi pahalı ancak CRM ve marketing verilerini birleştiren bir platform kullanılmıştır.
- CRM ve marketing verilerinin birleşmesi sayesinde satış verileri marketing ekibi tarafından kolayca erişilebilir hale gelmiştir.
- Veri girmek şirket kültüründe zorlayıcı bir alışkanlıktır, ancak doğru veri işleme şirketin verimliliğini önemli ölçüde artırır.
- 39:09Ekibler Arası İletişim
- Satış ve pazarlama ekibi aynı odaya konulmuş, böylece sürekli iletişim kurmaları sağlanmıştır.
- İki haftada bir içerik stratejisi üzerine toplantılar düzenlenmekte ve hangi içeriklerin e-commerce'e daha faydalı olduğu tartışılmaktadır.
- Satış toplantılarına product ekibi de dahil edilerek teknik sorunlar daha hızlı çözülebilmektedir.
- 40:36Ürün Hatalarını Yönetme
- Ürün piyasaya sürüldüğünde meydana gelen hatalar veya eksikliklerin müşteri gözünde kötü imajı gidermek için şeffaflık önemlidir.
- Batı kültürlerinde (Amerika, İngiltere) ürünün eksiklikleri açıkça belirtilip, bu eksikliklerin gelecekte nasıl tamamlanacağı belirtilmelidir.
- Türkiye'de ise müşterilerin ürünlerden fazlasını beklediği için değer önerisi sunmak ve başlangıçta daha küçük firmalara odaklanmak daha etkilidir.
- 43:47Müşteri İlişkileri ve Ürün Pazarlaması
- Kuruma satarken, müşteride bir kişi var ki sizinle beraber kader birliği yapıyor ve kariyeri için risk almaktan kaçınmaktadır.
- Ürün yoksa sizin olmanız gerekir; sorunlarla karşılaşıldığında hemen çözüm sağlamanız önemlidir.
- Ana kazancı Adsense gibi reklam tabanlı ürünlerde, trafik ve reklam satışı stratejisi önemlidir.
- 46:33Reklam Gelirleri ve Pazar Seçimi
- Türkiye'de bir görüntülenme başına kazanılan para, Amerika'dakinden çok daha azdır çünkü uzun yıllardır clickbait ve yanlış içeriklerle kullanıcıları siteye getirip hızlı çıkarmak yaygın olmuştur.
- İçerik sitesi veya ücretsiz mobil oyun yaparken hangi ülkede olup olmamanın ve o ülkedeki hacmin önemli olduğu vurgulanmaktadır.
- Pazar seçiminde hem hangi pazarda ne içerik üretilip farklılaşılacağı hem de o pazarda reklam satılabilip satılamayacağı dengesi sağlanmalıdır.
- 48:25Globalleşme Sürecindeki Riskler
- Globalleşme sürecinde en önemli risklerden biri focus kaybı, yani her yere aynı anda saldırmaya çalışmaktır.
- Yıllık 100 bin dolar bütçeyle 2-3 pazarda çalışmak yerine 150 pazarda çalışmak, test yapma ve veri birikimi açısından dezavantajlıdır.
- Medianova'nın CDNI'nin Middle East'de doğru pazar fiti yaparak Netflix'ten daha büyük platformlarla çalışabildiği örneği verilmiştir.
- 50:07Globalleşme Sürecinde Öğrenme ve Özgüven
- Globalleşme sürecindeki öğrenme deneyimleri, başarısızlıklar yerine fırsat olarak görülmelidir.
- Türkiye'de de olduğu gibi yurt dışında da müşteri talepleriyle karşılaşılabilir, bu bir öğrenme sürecidir.
- Şeffaf iletişim kanalları oluşturarak (Slack, API'larla veri paylaşımı) müşteri ilişkileri geliştirilebilir.
- 51:41Global Başarı Örnekleri
- Medya'nın küçük bir şirketten global bir şirket haline gelmesi örneği verilmiştir.
- Fast CDN'ın 2011 yılında kurulup şu anda 2,5 milyar dolar pazar değeri elde etmesi örnek olarak gösterilmiştir.
- Medianova'nın dünyanın en büyük sosyal medya şirketlerinden biriyle testler yapması ve bu durumun "şampiyonlar ligi'ne çıkış" olarak nitelendirilmesi vurgulanmıştır.
- 54:31Yatırım ve Şirket Büyümesi
- Şirket satmak bir sonuç değil, bir araçtır ve hedefe ulaşmak için yatırım alınabilir.
- Kendi karıyla büyüyen şirketlerde para daha değerlidir, ancak yatırım alsanız bile paranın sizin olduğunu unutmayın.
- Yatırımcı parası bile sizin olmuş olup, iyi kullanırsanız zengin olursunuz, kötü kullanırsanız batarsınız.
- 56:10Cloud ve CDN Geleceği
- Cloud servislerinin kullanımı artıyor ve güvenlik sorunlarını beraberinde getiriyor.
- Cloud, elektrik sistemi gibi güvenilir hale geldi ve daha verimli bir çözüm sunuyor.
- CDN (Content Delivery Network) dijital kargo gibi düşünülebilir, veri paketlerini A noktasından B noktasına en süratli şekilde taşıyor.
- 58:44CDN'nin Güvenlik Avantajları
- CDN, veri paketlerini dünya üzerinde ve Türkiye'de çeşitli noktalara depolayarak hızlı erişim sağlıyor.
- Büyük ataklarda, CDN'nin 50 noktaya yayılmış yapısı sayesinde sistem çökmesi daha az olasılıklı.
- Türkiye'de geçenlerde bir banka çökmesi durumunda, CDN servisi sayesinde bazı operatörlerin servisleri devam ettirebildi.
- 59:57Medya Nova'nın Gelişimi
- Medya Nova'nın Türkiye'deki hizmetleri, e-ticaret sitelerinde database sorunları yaşanırken görsel içeriklerin hala erişilebilir olmasını sağlıyor.
- Medya Nova'nın yurt dışı cirosu yüzde 45'i olup, beklenen işlerle yüzde 80'lere çıkacak.
- Globalleşme, kültür, ürün, dokümantasyon ve ekibin kalitesiyle Türkiye'de de fayda sağlıyor.
- 1:01:00Teknoloji Şirketlerinin Avantajları
- Teknoloji şirketleri gelir, stabilite ve değer üretme açısından tavsiye edilebilir.
- Yaşlandığımızda para kazandığımız gibi bir değer ürettik ve bir vizyon açtığımız için keyifli olabiliriz.
- Katılımcılar soru sormak isterse LinkedIn üzerinden iletişime geçebilirler.