Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, İstanbul Eyüp bölgesinde faaliyet gösteren Smart Santral Reklam Otomasyon Limited Şirketi tarafından sunulan bir teknoloji tanıtım videosudur.
- Videoda, firmaların ihtiyaçlarına çözüm getiren Smart Santral teknolojisi detaylı olarak tanıtılmaktadır. Sistem, 7/24 otomatik firma hizmet kataloğu, davranış analizi, analiz otomasyonu, smart SMS artı CRM, smart reklam artı CRM, smart görüşme, smart ses kaydı ve smart müşteri takip gibi çeşitli modülleri içermektedir. Her modülün nasıl çalıştığı ve şirketlerin kazançlarına nasıl katkı sağladığı anlatılmaktadır.
- Videoda ayrıca sistemin fiyatlandırma modeli ve müşteri memnuniyeti için sunulan taahhütler paylaşılmaktadır. Türkiye'de ilk defa uygulanan bu teknoloji, yüzlerce firma tarafından Türkiye genelinde kullanılmakta ve şirketlerin iletişim süreçlerini otomatikleştirmeyi amaçlamaktadır.
- 00:01Smart Santral Teknolojisi Tanıtımı
- Firma, firmalara özel üretilen smart santral teknolojisi sunmaktadır.
- Sistem, 7/24 bir santral, otomatik firma hizmet kataloğu, davranış analizi, analiz otomasyonu, smart SMS artı CRM, smart reklam artı CRM, smart görüşme, smart ses kaydı ve smart müşteri takip gibi modüller içerir.
- Firma, müşterilerin ihtiyaçlarına göre sadece uygun modülleri hizmet olarak sunmaktadır.
- 00:53Akıllı Santral Hizmeti
- Firma, 850 kurumsal numara ile 7/24 akıllı santral hizmeti sunmaktadır.
- Müşterilerin belirlediği kurumsal seslendirme, arayan müşterileri karşılayacak ve telefon meşgul, kapalı veya şarjı bitmiş olsa bile bir dakika içinde firma kataloğu gönderilecektir.
- Katalog her cep telefonuna uyumlu olarak hazırlanmış olup, arka planda davranış analizi çalışarak müşterinin hangi hizmetle ilgilendiğini tespit etmektedir.
- 01:59Davranış Analizi ve Analiz Otomasyonu
- Katalog inceleyen kişi hakkında sistem hemen mesaj döndürerek bilgi vermektedir.
- Müşterinin kataloğun hangi bölümünü kaç sefer incelemiş olduğu yönetim paneline raporlanır ve ilgilendiği konuda otomatik olarak kategorize edilir.
- Analiz otomasyonu ile panelden belirlenen özelliklerle kataloğun incelenme sayısına göre otomatik aksiyon üretilmesi sağlanabilir.
- 03:06Smart Reklam Modülü
- Smart reklam modülü, Google AdWords ve Instagram gibi sosyal medyada reklam yapıldığında tıklanan kişinin numarasını tespit edebilmektedir.
- Reklamdan başvuran kişilerin isimleri otomatik olarak yönetim paneline düşer ve potansiyel müşteri datası oluşturulabilir.
- Sistem, IP teknolojisi yerine santral kodları kullanarak reklama ilgi duyan kesimlerin yüzde yüz doğru tespit edilmesini sağlar.
- 05:01Reklam Takibi ve Otomasyon
- Reklamdan gelen kişiler panelden takip edilir ve görüşme sonuçları panele işlenir.
- Meşgul olan müşterilere otomatik mesaj atılarak takip kodlu katalog gönderilir ve müsait olduklarında geri dönüş sağlanır.
- Bu yapı, herkesin en uygun zamanda ulaşılmasını sağlayarak doğru müşteriye ulaşmayı kolaylaştırır.
- 05:47Smart SMS Artı CRM Modülü
- Smart SMS artı CRM modülü, kampanya düzenleyip müşterilere takip kodu ile mesaj göndermeyi sağlar.
- Sistem mesajın sonuna özel takip kodu ekleyerek, ilgilenen kişilerin isimlerini hemen paneline düşürür.
- Ortalama bin kişiye bir mesaj gittiğinde yüzde on'u hızlı bir şekilde panelinize dönüş sağlamaktadır.
- 06:43Smart Görüşme ve Smart Müşteri Modülleri
- Smart görüşme modülü, günlük görüşmeleri kaydetmek için kullanılır ve görüşme sonrası özel hizmet kataloğu gönderilir.
- Görüşme yapan müşteriler otomatik takipte tutulur ve ilgili tarihlerde kampanya takibi yapılır.
- Smart müşteri modülü, düzenli müşteri oluşumunu sağlamak için müşteri analizi yapar ve düzeni bozulmuş müşterileri otomatik tespit eder.
- 08:05Diğer Modüller ve Örnek Firmalar
- Smart ses kayıt modülü ile müşterilerle yapılan görüşmeler izinli olarak kaydedilebilir ve sorgulama kısmından kolayca bulunabilir.
- Sistemde günlük randevuları düzene alan, otomatik hatırlatma mesajı gönderen, muhasebe ve personel takibi yapabilen modüller mevcuttur.
- Örnek firmalardan bahsedilerek, herhangi bir numarayı arayarak karşılama senaryosunu duyup kapattığınızda bir dakika içinde otomatik firma kataloğunu inceleyebilirsiniz.
- 09:38Fiyatlandırma ve Taahhütler
- Her modül ayrı fiyatlandırılmış olup, yıllık bazda 750 TL olarak sunulmaktadır.
- Full paket alımı için 7.500 TL yerine 5.000 TL artı KDV'lik fiyat ve ilk üç ay ücretsiz firma reklamları sunulmaktadır.
- Sistem deneme süreci için 500 TL kurulum bedeli ve 500 TL reklam bedeli ile ücretsiz olarak kurulabilir, memnun kalmazsanız reklam modülü hariç bir yıl boyunca ücretsiz kullanılabilecektir.
- 11:38Türkiye'de İlk Defa Uygulanan Teknoloji
- Türkiye'de ilk defa uygulanan bir teknoloji ile hazırlanan sistem, yüzlerce firma tarafından memnuniyetle kullanılmaktadır.
- Şirket İstanbul Eyüp bölgesinde bulunmakta olup Smart Santral Reklam Otomasyon Limited Şirketi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir.
- Türkiye'nin her yerindeki firmalara hizmet vermekte olan şirket, tanıtım ilgi gösterenlerden ön hizmet sözleşmesi için dönüş istemektedir.
- 12:23İletişim ve Destek
- İletişim için "ben de bu imkandan faydalanmak istiyorum" şeklinde bir bilgi WhatsApp'tan veya diğer kaynaklardan ulaştırılabilir.
- Şirket, bilgilendirmeyi alan kişilere hemen dönüş yaparak ön kurulumunun yapılmasını sağlayacak ve diğer sorulara yanıt verecektir.
- Sistem, müşterilerin kazançlarına kazanç katmayı amaçlamaktadır.