Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Defacto markasının Empactiva uygulamasını tanıtan bir sunum formatındadır. Konuşmacılar, 93 ülkede hizmet veren ve yaklaşık 13 bin çalışanı olan Defacto'nun bu yeni iletişim sistemini anlatmaktadır.
- Video, Defacto'nun 2 Aralık 2024 tarihinde lansmanı yapılan Empactiva uygulamasının nasıl hayata geçirildiğini ve sonuçlarını ele almaktadır. Uygulama, büyük bir takımda çalışanların birbirini tanımasını, takdir ve teşekkür kültürünü geliştirmeyi amaçlamaktadır. Sunum, uygulamanın yedi temel özelliğini, segment bazlı duyuruları, toplulukları, takdir ve teşekkür kültürü, sosyal sorumluluk projelerini ve yarışmaları gibi özelliklerini detaylı şekilde anlatmaktadır.
- Konuşmacılar ayrıca üst yönetim desteği, raporlama özellikleri ve çalışanlar arasındaki etkileşimin nasıl arttığını da paylaşmaktadır. Video, "mutlu çalışan başarılı bir şirkettir" mesajıyla sonlanmaktadır.
- 00:06Defacto'nun Hikayesi ve Sorunları
- Defacto, 93 ülkede hizmet veren ve yaklaşık 13.000 defacto'dan oluşan büyük bir moda markasıdır.
- Büyük bir takımda herkesin birbirini tanıması imkansız olduğundan, çalışanlar arasında iletişim kurmak zorlaşmıştır.
- Mağazalarda mağaza müdürlerine mail adresleriyle iletişim kurulabiliyordu ancak bu da mağaza müdürünün inisiyatifine bağlıydı.
- 00:58Takdir ve Teşekkür Kültürü
- Kurum içinde başarıyı sürdürülebilir kılan en önemli unsurlardan biri tanınmak ve takdir edilmektir.
- Eski nesil takdir ve teşekkürü herkesin önünde istemekteyken, yeni nesil daha farklı bir yaklaşım sergilemektedir.
- Farkındalıklardan sonra insan ve kültür boyutunda bir dönüşüm başlatılmış, empati hayatımıza girmiştir.
- 01:34Empactivo'nun Önemi
- Empactivo, müşteriye aşık etmeyi tutku haline getirmiş, yılmayan ve bıkmayan bir tedarikçidir.
- Empactivo sadece iletişim ve takdir tulu değil, kültürümüzü dönüştürdüğümüz bir araçtır.
- 2 Aralık 2024 tarihinde Empactivo'nun lansmanı yapılmıştır.
- 02:21Empactivo'nun Uygulanması
- Lansmanda birebir insanlara, çalışanlara ve takım arkadaşlarına dokunmak amaçlanmıştır.
- Uygulamanın nasıl kullanılacağı, topluluklar ve takdir-teşekkür yapma yolları anlatılmıştır.
- Mağazacılıkta dağınıklık olduğu için bölge müdürleri ve mağaza müdürleri ile online oturumlar düzenlenmiştir.
- 03:15Takdir Teşekkür Kültürü ve Yönetim Desteği
- Takdir teşekkür kültüründe her yıl düzenli olarak mağazada performans göstergeleri sonucunda en iyi mağazalara teşekkür eden online bir ödül töreni düzenlenmektedir.
- CEO'dan tüm üst düzey yöneticilere kadar rol model olmaları ve ekiplerini sisteme dahil etmeleri önemlidir.
- Empactivo'nun tüm özellikleri fazlasıyla kullanılmakta ve bu sistem bir tutku haline gelmiştir.
- 04:20E-Mail Kullanımının Sonu
- Defacto'da takdir teşekküründe bir omurgası olan prensipler vardır.
- Life Plus hayatımıza girdiğinden beri artık e-mail atılmamaktadır.
- Ücret artış dönemi bilgilendirmesi, terfi süreci, vefat duyurusu ve kan ihtiyacı gibi tüm kurum içi iletişim süreçleri e-mail'lerden çıkartıp DF Life'a taşınmıştır.
- 05:39Defacto'nun Çalışan Topluluğu ve Duyuru Sistemi
- Defacto'nun sisteme dahil çalışan topluluğu var ve çalışanları içeriye almak zorlu bir mücadele gerektiriyor.
- Defacto'nun yapısı mağazacılık, depolar ve genel merkez olmak üzere segment bazlı ayrılmış durumda.
- Duyuruları sistemi kurarken başlıkları iyi gruplandırabilmek çalışanların hayatını kolaylaştırıyor.
- 06:25Topluluklar ve Paylaşımlar
- Defacto'da "Mutluluk Elçileri" gibi sosyal sorumluluklarda gönüllü olan takım arkadaşları için özel topluluklar bulunuyor.
- Çalışanlar gönüllü olarak topluluklara katılabilir ve her topluluk için mini rehberler hazırlanmış.
- Takdir ve teşekkür kültürü çok önemli ve sistemi hayata aldıktan sonra sürdürülebilirliğini sağlamak gerekiyor.
- 08:01Üst Yönetim Desteği
- Defacto'nun tüm ekibi ve ekibi çok destekleyici olmuş, tıkandıkları an takdir gününü puşetmişler.
- Üst yönetimin desteği olmazsa olmaz, CEO İhsan Bey sistemde kendisi ve power user yetkisi verilmiş.
- İhsan Bey mağazacılar günü, yılbaşı tebliği ve takdir teşekkür gibi konularda hedef veriyor.
- 09:47Etkileşim ve Sosyal Sorumluluk
- Genel merkez ve mağaza arasında iletişim kopukluğu vardı ancak paylaşımlarla aynı platform üstünde yan yana gelebildiler.
- Takdir ve teşekkür paylaşımlarıyla sosyal sorumluluk birleştirilmiş, her on teşekkür paylaşımı için bölgelere destek sağlanıyor.
- Yapılan çalışmaların duyguya dokunması ve samimiyeti çok önemli, takdir teşekkür ve sosyal paylaşımın birleştirilmesi başarılı olmuş.
- 11:46Ödüller ve Raporlama
- Ödül bütçeleri takdir teşekkürün önüne geçirilmemiş, önce motivasyon sonra ödül prensibi uygulanıyor.
- İki haftada bir elli çalışana dokunmaya çalışan ödüllü yarışmalar düzenleniyor.
- Sistemin en güzel avantajı istediğiniz süre zarfında açık bırakabilmeniz ve doğru cevap vermenin yanı sıra en kısa sürede en çok doğru cevap vermenin de değerlendirilmesi.
- 13:34Sonuç ve Değerlendirme
- Mutlu çalışan başarılı bir şirkettir, takdir edilen çalışan daha motive ve bağlıdır.
- Kültürü güçlendiren her adım geleceğimizi şekillendirir.
- Defacto'nun tüm organizasyonu DF Life parası entegre edilmiş ve anketler de bu platforma taşınmış.