Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Habertürk'te yayınlanan bir haber programıdır. Programda sunucu, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nin kurucu başkanı Avukat Mehmet Bülent Deniz ile kredi kartı aidatı konusunda bir röportaj gerçekleştiriyor.
- Video, Yargıtay'ın tüketicilerin on yıl geriye dönük olarak ödedikleri kredi kartı aidatlarını almasının yolunu açtığı kararını ele alıyor. Avukat Deniz, bu kararın nasıl uygulanacağını, tüketicilerin bankalara nasıl başvurması gerektiğini ve faiz talep etme sürecini detaylı şekilde anlatıyor.
- Ayrıca, 2003 yılından önce imzalanmış radikal sözleşmeler ve tüketici yasasındaki değişikliklerin kredi kartı aidatlarına etkisi, bankaların bu konudaki tutumları ve yasal düzenlemelerin eksikliği de ele alınıyor. Konuşmacı, bankaların kredi kartı aidatlarını almanın yasal ve ahlaki açıdan yanlış olduğunu, bu uygulamanın toplumda gerginlik yarattığını ve Türkiye Büyük Millet Meclisi'nin bu konuda bir düzenleme yapması gerektiğini vurguluyor.
- Yargıtay'ın Kredi Kartı Aidatı Kararı
- Bankalar kredi kartı aidatı, üyelik bedeli gibi çeşitli isimler altında tüketicilerden talep ettiği ücretler yıllardır tartışılır.
- Yargıtay, tüketicilerin on yıl geriye dönük olarak ödedikleri kart aidatlarını almasının yolunu açtı.
- Sadece tek kartı olan bir kişinin Ankara'dan alacağı tutar beşyüz lirayı bulabilecek ve üstelik faiz işletmek de mümkün olabilecek.
- 00:54Yargıtay Kararının İçeriği
- Yargıtay, zaman aşımı konusunda çelişkili kararları tek bir yerde toplayarak geriye doğru on yıl ödenmiş bulunan kredi kart aidatları ile ilgili paranın borçlar yasasının 125. maddesi gereğince geri alınabileceğine dair içtihadını oluşturdu.
- Bu karar, kredi kartı aidatları konusunda 2007'den bu yana mücadele veren avukat Mehmet Bülent Deniz'e göre çok sevindirici bir haber.
- Türkiye'de 17-18 milyon kişinin cebinde 50 milyon kart bulunuyor ve kart başına 50 lira alındığında toplamda çok büyük bir rakam ortaya çıkıyor.
- 02:15Kredi Kartı Aidatı Hakkında Bilgiler
- Kredi kartı başvurusu ve kullanımı sırasında banka işyerlerine komisyon alıyor ve asgari tutarı öderken belli bir faiz ödeniyor.
- Bankanın kredi kartı aidatı veya üyelik ücreti almasını gerektiren bir ilave hizmeti yok.
- 2007'den bu yana yaklaşık beş yıldır tüketici bu konuda mücadele veriyor ve binlerce karar oluşturuldu.
- 03:25Kredi Kartı Aidatı İade Süreci
- Kredi kartı aidatı iadesi için önce bankanın genel müdürlüğüne iade taahhütlü mektup yazılması gerekiyor.
- Mektupta "şu numaralı kredi kartımla ilgili geriye doğru bugüne kadar ne kadar üyelik ücreti ödemiş olduğum tarafıma bildirin ve bildireceğiniz rakamı bana iade edin" yazılmalı.
- Bankalara yapılan müracaatlarda iki seçenek var: banka sessiz kalıyor veya trajikomik beyanlar içeren kalın bir zarf gönderiyor.
- 04:47Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu
- Her iki seçenekte de tüketici bulunduğu ilçenin kaymakamlık binasına gidip tüketici sorunu hakem heyeti birimine ücretsiz bir dilekçe ile müracaat edecek.
- Tüketici hakem heyeti üç ay içerisinde mevcut emsal kararları da gözeterek muhtemelen tüketici lehine karar verecektir.
- Tüketicinin elde edeceği karar yasaya göre mahkeme kararı niteliğindedir ve icra takibine konu edilebilir.
- 06:19Faiz Konusu ve Kritik Problemler
- Tüketiciler bankalara borçlu kaldıklarında hemen faiz almaya başlıyorlar ve bu faiz de talep edilebilir.
- Tüketici hakem heyetleri faize hükmetme konusunda çekingen davranıyorlar, ancak tüketici mahkemesi huzurunda birlik incelemesi yapılabilir.
- Yerel mahkemelerin tüketici lehine karar verilmiş olmasına rağmen bankanın itiraz etmesi üzerine tüketici mahkemesi önüne gittiğinde, bazı mahkemeler tüketicinin sözleşmeye imza atmış olması ve itirazda bulunmamış olması halinde aidat ödemekle yükümlü olabileceğine ilişkin kararlar verebiliyorlar.
- 08:55Tüketici Hakem Heyeti ve Yargıtay Kararı
- 2003 yılından önce imzalanmış radikal sözleşmeler farklı bir perspektifte değerlendirilmeli, 2003 yılından sonra imzalanmış sözleşmelerin farklı yorumlanması gerekiyor.
- Tüketici hakem heyetine başvurmadan önce, hakem heyetlerinin verdiği kararlara itiraz edildiğinde hakimlerin genellikle ne karar verdiğini öğrenmek önemlidir.
- Yargıtay'ın kredi kartı aidatı konusundaki kararı, tüketici hakem heyetlerine müracaat eden binlerce insanın durumunu etkilemiştir.
- 09:41Tüketici Hakem Heyeti Deneyimleri
- Bir tüketici hakem heyetine başvurarak parasını iadesine karar verilmiş, ancak banka tüketici mahkemesine itiraz etmiş ve mahkeme sözleşmeyi tüketici aleyhine yorumlayarak yaklaşık 1500 lira faiz değiştirmiştir.
- Mevcut uygulamanın yaklaşık %90'ında tüketici haklı çıkıyor ve paralarını geri alıyor, konuşmacı bu yöntemi kendi davalarında kullanarak kaybetmemiştir.
- Tüketici hakem heyetine başvurmadan önce yetkililerden bilgi alınması daha sağlıklı bir iş yapmak için önemlidir.
- 10:41Sorunun Kökten Çözümü
- Tüketici dernekleri veya tüketicilerin kendileri federasyon kurarak dava açmaya gerek kalmadan sorunu çözebilirler.
- Türkiye Büyük Millet Meclisi'nde bu konuda çok defa girişimde bulunulmuştur.
- Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) bu sorunu basit bir genelge ile çözebilir, ancak yetkisi dışında ise Türkiye Büyük Millet Meclisi'nin kredi kartları yasasına bir madde koyması gerekebilir.
- 12:27Yargıtay Kararının Etkileri
- Yargıtay kararından sonra tüketici kredi kartı aidatını ödemeyebilir, ancak aynı kart için bir sonraki sene tekrar para ödemekle karşı karşıya kalabilir.
- Tahminen 50 milyon kart için 5 yıl içerisinde yaklaşık 1 milyon kart için müracaat yapıldı ve para alındı, 49 milyon kart için alınan para hala bankaların cebinde duruyor.
- Hakemlerin işi zaten başından aşkın, binlerce insanın müracaatı yığılmayı arttıracaktır.
- 13:39Bankaların Uygulamaları ve Tüketici Hakları
- Bazı bankalar, tüketiciye telefon açıp aidat konusunda rasyonuna ve skoruna bakarak başka hizmetlerden dolayı bankaya para kazandırdıysa aidat almayabilirler.
- Bazı bankalar, kredi kartı aidatı ödenmemesi durumunda kartı iptal edebilir ve bu durum kişinin skorunda bozukluk oluşturabilir.
- Kredi kartı iptal edilmesi durumunda, ödeme düzgün yapıldığında ve başka bir sıkıntısı yoksa, bankanın tek taraflı iptal kararı maddi ve manevi zararlar oluşturabilir ve bu zararların tazmini için mahkemeye gidilebilir.