Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu videoda 1979 doğumlu, Trabzonlu ve Ankara'da yaşayan kombi ve klima tamircisi Fatih Bank, kendisini tanıtan ve şikayetlerle ilgili görüşlerini paylaştığı bir içerik sunuyor.
- Video, Fatih Bank'ın "Şikayetlerim Var" sitesine yazılan şikayetler hakkındaki düşüncelerini ve bir müşterinin kombinin fan motoru tamiri sonrası şikayet etmesi sonucu yaşadığı tüketici mahkemesi deneyimini anlatıyor. Fatih Bey, müşterilerin kendisinden hizmet almadığı takdirde şikayet yazmalarının doğru olmadığını vurgulayarak, kendi deneyimlerini ve savunma stratejilerini paylaşıyor.
- Videoda ayrıca Fatih Bey'in meslektaşlarının kendisini hırsız olarak ifşa etmeye çalıştığı bir olay anlatılıyor ve şikayet ederken dikkat edilmesi gereken noktalar vurgulanıyor. Fatih Bey, "şikayetim var.com" gibi platformların güvenilir olmadığını belirterek, tüketici mahkemesinde başarılı bir savunma yapmanın yollarını gösteriyor.
- Şikayetlerim Var.com Hakkında Şikayet
- Konuşmacı, Fatih Bank'ı şikayetlerim.com sitesinde isim vererek eleştiriyor.
- Şikayetlerim.com sitesinde hizmet alıp almadığınız önemli olmaksızın, kişiler hakkında yalan yanlış yorumlar yazılabiliyor.
- Konuşmacı, şikayetlerim.com sitesinin kim olduğunu sorguluyor ve bu siteye şikayet yazıldığında kendini savunma gereği hissetmediğini belirtiyor.
- 01:17Şikayetlerim.com'da Kendini Savunma
- Konuşmacı, şikayetlerim.com'da kendini savunma gereği hissetmediğini ve hesap vereceği tek kişinin Allah olduğunu vurguluyor.
- Dünyanın dev markaları (Arçelik, Bosch, Siemens, Wisman) şikayetlerim.com'da kendilerini savunuyorlar.
- Konuşmacı, müşterilerin kafasına uymazsa parasını verip başka birine yaptıracağını, müşterinin kafasına göre olmayacağını belirtiyor.
- 02:36Şikayetlerim.com'da Yanlış Şikayetler
- Konuşmacı, şikayetlerim.com'da kendisine karşı yanlış şikayetlerin olduğunu ve bunların genellikle müşterilerin kendileri tarafından yapıldığını söylüyor.
- Müşterilerin evine gittiğinde galoş giyilmesini istemediklerini belirttiklerini, ancak bu durumun şikayetlerim.com'da yanlış yorumlandığını anlatıyor.
- Konuşmacı, galoş giyilmesini istemeyen bir evde terliklerin içi ıslak saç kılı ve banyo-tuvaleti götürdüğünü belirtiyor.
- 04:57Fatih Bank'ın Tanıtımı
- Konuşmacı, memleketinin Trabzon, kendisinin Ankara doğumlu olduğunu ve 1979 doğumlu olduğunu söylüyor.
- 11 yaşından beri çekirdek içinde yetiştiğini ve bu dönemde müşteri ve esnaf karakterlerini iyi biliyor olduğunu belirtiyor.
- Fatih Bank'ın hırsızlık ifşası diye bir video çıktığını ve bu videoyu izleyenlerin "Fatih Bank ifşa" yazarak bulabileceğini söylüyor.
- 05:56İfşa Videosu Hakkında
- Konuşmacı, doğru müşteriye evrak verdiğini ve doğru müşteriyi dolandırdığını iddia eden bir ifşa videosunun olduğunu belirtiyor.
- Kendisini ifşa etmeye çalışanların diğer takipçileri ve meslektaşları olduğunu söylüyor.
- Kombiciler, klimacılar ve beyaz eşyacıların WhatsApp gruplarında toplanıp kendisini ifşa etmeye çalıştıklarını anlatıyor.
- 07:01İfşa Videosunun Yayını
- Konuşmacı, kendisinin YouTube'da "Fatih Bank" olarak video çektiğini ve Türkiye-dünya geneline yetiştiğini belirtiyor.
- Kombiciler, beyaz eşyacılar ve yedek parçacıların WhatsApp gruplarında video çekip, saat 10'da çekilen videoyu akşam 10'da yayına düşürdüklerini söylüyor.
- Türkiye'nin her yerindeki yetkili servis çalışanları, klima sektörü ve kombi kart tamircilerinin internette ve sosyal medyada kendisinin hırsız olduğunu ima edici videoları paylaştıklarını belirtiyor.
- 08:42İfşa Videosunun Kaldırılması
- Konuşmacı, on dakikada savunma videosu hazırlayıp ispatlayıp ortaya koyduğunu söylüyor.
- İfşa videosunu yükleyen şahısın ve kendisinin videoyu kaldırdığını belirtiyor.
- Bir müşterinin tüketici mahkeme heyetine şikayet ettiğini, ancak kombisinin fan motorunu ikinci el revizyonu yaptıklarını ve garanti kağıdında "ikinci el revizyonu garanti kağıdı" yazıldığını anlatıyor.
- 09:40Kombi Fan Motoru Sorunu
- Sandalyede çıkmış kombinin fan motoru tamir edilmiş durumda, eski halde takır takır ses çıkarıyordu.
- Konuşmacı, savcıya ve hakime nasıl video çektiğini anlatıyor; sandalyede çıkmış kombinin fan motorunun çalışma sesini kulağını koyarak duyduğunu belirtiyor.
- Kombinin kapağı kapalıyken evin bütün odasında takır takır ses geliyordu.
- 10:20Tüketici Mahkemesi Şikayeti
- Konuşmacı, bir müşterinin kendisini şikayet ettiğini ve başka bir tamirciyi çağırdığını, köy evine gitmiş ve tamirci sesini solunu kesmiş, evrak almış olduğunu söylüyor.
- Müşteri tüketici mahkemeye şikayet etmiş, ancak konuşmacının vergi rem faturası olduğu için hakim ve savcı hemen yakalayabiliyor.
- Konuşmacı, seyyar korsanla iş yapmanın bu tür sorunlara yol açabileceğini vurguluyor.
- 11:16Savunma Hazırlama
- Konuşmacı ve eşi yazılı olarak, kendisi de video çekerek savunma hazırlamışlar.
- Savunmada, fan motorunun eski halinin takır takır sesi ve revizyonlu halinin gösterildiği belirtiliyor.
- Müşterinin paramın iadesini istemesi ve başka bir firmaya yaptırdığına ait fatura, evrak, kaşe ibraz edememesi savunmada vurgulanıyor.
- 12:19Şikayet Edilme Riski
- Konuşmacı, şikayet edilirken çok iyi uğraşılması gerektiğini ve kendisini şikayet ederken dikkatli olunması gerektiğini belirtiyor.
- Şikayet edilme riskini azaltmak için, revizyonlu parçaların ikinci el paslı, çürük olarak takılması ve müşteriye evrak verilmesi öneriliyor.
- Konuşmacı, şikayetlerin "şikayetim var nokta com" gibi platformlara değil, savcılık ve hakimlere yapılmasını tavsiye ediyor.