Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir kişinin Vestel marka televizyonundaki sorunları gösterdiği bir şikayet videosu. Konuşmacı, televizyonun kendiliğinden kapanıp açıldığını ve bu sorunun üç yıl boyunca devam ettiğini anlatıyor.
- Videoda öncelikle televizyonun kendiliğinden kapanıp açıldığı gösteriliyor. Konuşmacı, bu sorunun iki aylıkken başladığını, iki sefer anakart değişimi yapıldığını ve Vestel ile yapılan çeşitli başvuruların sonuçsuz kaldığını anlatıyor. Son olarak tüketici hakem heyetine başvurduğunu belirtiyor ve bu sorunla karşılaşan başka kişilerin canının yanmaması için videonun yayındadığını açıklıyor. Video, bir çocuk araması duyurusuyla sona eriyor.
- Vestel Televizyonunun Kendi Kendine Açılıp Kapanması
- Videoda Vestel televizyonunun kendi kendine kapanıp açılması gösteriliyor.
- Bu olay kullanıcıların kontrol dışında gerçekleşiyor.
- Kumanda televizyonun önünde bırakılmış durumda.
- 00:40Sorunun Süreci ve Vestel'in Tepkisi
- Bu problem cihazın alınmasından iki aylıkken başlamış ve üç yıl boyunca çeşitli defalar yaşanmış.
- İki sefer anakart değişimi yapılmış ve Vestel'e müşteri memnuniyetsizliğinden ürünün değiştirilmesi talep edilmiş.
- Vestel servis cihazı alıp inceliyor, arızası olmadığını söyleyip geri bırakıyor ancak sorun devam ediyor.
- 01:22Sorunun Periyodik Olması ve Müşterinin Çabaları
- Cihaz iki ayda bir bir hafta boyunca kapanıp açılıp, sonra iki veya bir ay duraklayıp tekrar yapmaya devam ediyor.
- Müşteri Vestel'e çok sayıda telefon ve mail ile başvurmuş ancak sorun çözülmemiş.
- En son çare olarak tüketici hakem heyetine başvurmuş ve servis fişlerini de ekleyerek sonuç bekliyor.
- 02:20Videoyu Yayınlama Nedeni
- Müşteri videoyu yayınlamasının nedeni başka birinin canının yanmaması isteği.
- Kucak dolusu para verilen televizyonlara karşılık bu şekilde mağdurluk yaşanıyor.
- Vestel'in "gururla yerli" dediği iddiasının bu sorunla karşılaştırılması yapılmış.