Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, otel yöneticilerinin günlük otel durumunu kapsamlı olarak görebildiği durum ekranının kullanımını anlatan bir eğitim içeriğidir.
- Video, durum ekranının temel özelliklerini ve kullanımını adım adım göstermektedir. Ekrandaki veriler her 15 dakikada bir otomatik olarak yenilenir ve rezervasyon durumlarına göre filtreleme seçenekleri sunulur. İçerikte oda durumu, doluluk oranları, gelir raporları, acente bazlı dağılımlar, yaş dağılımı, tekrar misafirlerin dağılımı gibi çeşitli raporlama özellikleri detaylı olarak anlatılmaktadır. Ayrıca, raporların nasıl alınacağı, yazdırılacağı ve farklı para birimlerine göre nasıl görüntüleneceği de gösterilmektedir.
- 00:01Durum Ekranı Tanıtımı
- Durum ekranı, otel yöneticilerinin günlük otel durumunu kapsamlı olarak görebildiği ve raporlama alabildiği bir ekrandır.
- Ekrandaki veriler her onbeş dakikada bir otomatik olarak yenilenir ve son güncellenme tarihi ve saati gösterilir.
- Durum tablosu otomatik olarak ana ekranda açılır ve rezervasyon durumlarına göre hızlı filtreleme talepleri bulunur.
- 00:49Ana Ekran Özellikleri
- Ana ekranda konaklayan oda sayısı, bugün gelmesi beklenen oda sayısı, çıkması beklenenler ve gün sonundaki dolu oda sayısı gösterilir.
- Konaklayan oda sayısı altındaki toplam rakam dikkate alınmalıdır, çünkü bu listede satır bazlı toplam gösterilir.
- Folyo kayıt tiplerine göre dağılımları (normal, share, volkut, no show, on trip, virtual) ve toplam paks kısmında yetişkin sayısı gösterilir.
- 01:46Durum Ekranı Detayları
- Sabahki durum kısmında gün sonu almadan önceki otelin dolu oda sayısı, kişi sayısı ve doluluk yüzdesi yer alır.
- Şimdiki durum kısmında gelenler ve çıkışı yapılan rezervasyonların durumuna göre otelin anlık bilgisi gösterilir.
- Sağ tarafta odaların kirli, temiz olma durumlarına göre grafiksel dağılımı yer alır ve her rengin anlamı yanında belirtilir.
- 02:32Grafiksel Dağılımlar
- Dolu, boş blok ve günlük kullanım odaların grafiksel dağılımı yer alır ve renk anlamları yanında belirtilir.
- Forecast grafikleri başlar ve ilk olarak müsaitlik grafiği yer alır, programda başlangıç tarihi baz alınarak on günlük tablo gösterilir.
- Grafik üzerinde dolu oda sayısı, boş oda sayısı bilgileri rakamsal olarak gösterilir ve fare ile üzerine gelindiğinde yüzdesel oranı gösterilir.
- 03:44Geliş Ayrılış Durum Grafiği
- Gün gün geliş ayrılış durum grafiğinde gün içerisinde gelen check-in yapılan oda sayısı, ayrılan oda sayısı ve toplam dolu oda sayısı yer alır.
- Doluluk kısmında grup ve münferit doluluk bilgisi gösterilir, grup doluluğu bir rezervasyon satış projesine bağlıysa ifade eder.
- Gelir grafiği ilk etapta boş gelir, üst kısımdaki gelirler ile butonu aktif edildiğinde sayfa gelir kısmına otomatik olarak kayar.
- 04:39Pansiyon ve Konaklama Bilgileri
- Pansiyon durumu gün gün kahvaltıda, öğle yemeğinde, akşam yemeğinde kaç yetişkin, çocuk ve bebek olacağı bilgisini gösterir.
- Konaklama tipleri sold nokta com house durumlarına göre gün gün hem grafik hem de liste şeklinde görüntülenebilir.
- Oda tipi müsaitlik ekranında bir haftalık tarihe göre toplam boş ve dolu oda sayısı, ardından tüm oda tiplerindeki boş ve dolu sayıları gösterilir.
- 05:37Call Center Takipleri ve Raporlar
- Ekranın en altında call center takipleri bulunur ve son yirmi kayıt arasında ileri geri oklarla gezinme sağlanır.
- Tamamlanmış rezervasyonlarda oda tipi, check-in-check-out tarihi, total press gibi bilgileri gösterilir.
- Sağ tarafta programın tarihine göre takvim bilgisi yer alır ve hemen altında satışlar, iptaller, gelir ve doluluk bilgisi için özet bilgi ekranları bulunur.
- 06:11Rapor Özellikleri
- Raporlar lokal para birimine göre otomatik hazırlanır ve istenirse euro, dolar şeklinde de önizleme yapılabilir.
- Tüm raporlar ekran ilk açıldığında takvim tarihine göre bir günlük hazırlanır ve en alttaki butonla tarih filtresi değiştirilebilir.
- Grup otel ise seçim yapılarak sadece o otelin raporu yazdırılır veya acenta seçilerek bir acentaya göre satış iptal gelir raporu alınabilir.
- 06:51Satış Raporu Detayları
- Satış raporu rezervasyonun kayıt tarihine göre hazırlanır ve bir günlük açılırsa o gün içinde oluşturulan rezervasyonların sayısı, oda geceleme kişi gecelemeye denk geldiği, oda doluluk, yatak doluluk yarattığı, ortalama oda fiyatları ve gelir getirdiği gösterilir.
- Rapor önce satışı yapılan rezervasyonların acentalara göre dağılımını gösterir, oda sayısı, gece sayısı, kişi sayısı, odabaşı kişi başı fiyatları ve istenen para birimindeki fiyatları yer alır.
- Acentelerin hemen altındaki tabloda rezervasyonların dövizlerine göre toplamları ve raporun istenen para birimine göre karşılığı yer alır.
- 08:19Rapor Kırılımları
- Rapor kayıt tarihine göre oluşturulan rezervasyonların hangi ayı etkilediği yer alır ve ay ay detayları gösterilir.
- Acenteye göre dağılımları, uyruk bilgisi, odalara göre dağılımları ve oda tipine göre gelirleri raporda yer alır.
- Market ve segment kullanılıyorsa oluşturulan rezervasyonların segment ve market dağılımları da raporda yer alır.
- 09:16Diğer Raporlar
- İncelenen satış raporu aynı özellik kırılımlara göre iptal, doluluk ve gelir raporu şeklinde de alınabilir.
- Gelirler raporu ile gerçekleşmesi beklenen oda geliri, yiyecek-içecek gelirleri ayrı kalemler şeklinde gösterilir.
- Merkez Bankası'ndan çekilen günlük döviz kurları gösterilir ve otel ayarları panelindeki döviz tanımları kısmından belirlenir.
- 10:11Son Grafiksel Bilgiler
- Günlük pansiyon durumu sol taraftaki pansiyon durumu on günlük olacak şekilde gösterilir, ancak bu kısımdaki pansiyon bilgisi bir günlüktür.
- Yaş dağılım grafiği konaklayan misafirlerin profilinde girilen bilgilere göre hazırlanır ve 2,99 arası, 40 ve üzeri yaş gruplarının dağılımı gösterilir.
- Repeat misafirlerin dağılımı, alınan rezervasyonların acenta bazlı dağılımı ve folyo kayıt tipine göre dağılımları ilgili grafiklerden görüntülenebilir.