Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, e-posta pazarlamacılarına yönelik bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, müşterilerin abonelikten çıkma hakkını ve bunun pazarlama stratejilerine etkisini anlatmaktadır.
- Video, abonelikten çıkma işleminin zorlaştırılmasının olumsuz etkilerini açıklayarak başlıyor ve ardından bu durumu kendi lehimize çevirmek için iki strateji sunuyor: "işi şakaya vurup son bir şans vermek" ve "farklı abonelik seçenekleri sunmak". Her iki strateji de müşteriye sevimli görünmek ve bazı aboneleri kaybetmemek için tasarlanmış. Video, abonelikten çıkma işleminin kaçınılmaz olduğunu kabul ederek, bu kayıptan en az zarar görecek şekilde uygun stratejiler hazırlamanın önemini vurguluyor.
- 00:04Abonelikten çıkma işleminin yasal ve stratejik önemi
- Müşterilerin abonelikten çıkmayı seçmesi üzücü olsa da, bu hem yasal bir hak hem de pazarlama stratejisine uygun bir seçenek.
- İyi bir pazarlama stratejisi olsa bile, bazı müşteriler artık e-mail almayı istemeyebilir ve bunu yapmak için abonelikten çık butonunu kullanmalıdır.
- Abonelikten çıkma işlemini zorlaştırmak, üşengeç müşterileri tutabilir ancak spam olarak işaretlenmesine neden olabilir.
- 00:57Spam olarak işaretlenme ve iletilme oranının azalması
- Spam olarak işaretlendikten sonra gönderilen mailler tekrar spam kutusuna düşeceği için iletilme oranı azalacaktır.
- İletilme oranı azaldıkça e-mail alan servis sunucuları tarafından adreslerin ve IP'lerin puanları düşürülür.
- Abonelikten çıkmayı zorlaştırırsanız, zaten satış ihtimalinizin olmadığı müşteriler size zarar vermeye başlar.
- 01:24Abonelikten çıkmak isteyen kullanıcılara yaklaşım stratejileri
- İlk strateji, işi şakaya vurup son bir şans vermek; abonelikten çıkma sayfasında sevimli mesajlar göstermek veya son e-postada ayrılığı dramatize ederek tekrar abone olma imkanı sunmak.
- İkinci strateji, farklı abonelik seçenekleri sunmak; örneğin haftada bir mail alan bir müşteriye ayda bir mail alma veya sadece belirli kategorilerde e-mail alma gibi seçenekler sunmak.
- Abonelikten çıkmayı engellemek yerine, bu kayıptan en az zarar görecek şekilde uygun stratejileri hazırlamak önemlidir.