• Buradasın

    Dijitalleşen Dünyada İnsan Kaynaklarının Geleceği: Yapı Kredi Örneği

    youtube.com/watch?v=nOGmUfxnQL4

    Yapay zekadan makale özeti

    • Bu video, Sefer Yüksel'in sunduğu finansal teknoloji programında, Yapı Kredi İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Hakan Alp ile yapılan bir röportajdır. Hakan Bey, bankacılık sektöründe 28-29 yıllık tecrübeye sahip bir insan kaynakları yöneticisidir.
    • Röportajda dijital dönüşümün insan kaynaklarına etkileri, özellikle bankacılık sektöründeki değişimler ele alınmaktadır. Yapı Kredi'nin staj programları, dijital dönüşüm stratejisi, kurum içi girişimcilik ve çalışanların eğitiminde teknolojinin kullanımı gibi konular detaylı olarak tartışılmaktadır.
    • Röportajda ayrıca Yapı Kredi'nin 75. yılını kutlarken yüksek kaliteli insan kaynağına verdiği önemi, eğitim politikalarını ve akademi programlarını paylaşılmaktadır. Hakan Bey, çalışanların kendi girişimlerini kurmalarını teşvik etmek için "Beast Tube" adlı bir YouTube kanalı oluşturduklarını ve çalışanların kendi eğitim videolarını çekmelerini sağladığını anlatmaktadır. Röportajın sonunda, gençlere hayallerinin peşinden gitmeleri konusunda tavsiyelerde bulunur.
    00:13Dijitalleşme ve İnsan Kaynakları
    • Finansal teknoloji programında Yapı Kredi İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Hakan Bey ile dijitalleşen dünyada insan kaynaklarının geleceği konuşulacak.
    • Dijital dönüşümle beraber gençlerde ne gibi özellikler alıyor insan kaynakları departmanı ve teknolojinin çalışanlara, eğitim süreçlerine ne gibi katkıları var konuları ele alınacak.
    • Uluslararası bir rapora göre önümüzdeki dönemde firmaların %56'sı programlarını dijital ve mobile uygun hale getirmeyi planlıyor, %52'si organizasyonun tüm İK modelini yeniden dizayn ediyor.
    01:41Bankacılıkta Dijitalleşme
    • Bankacılık sektörü, doğru yatırım yapabildiği zaman elde edeceği kazanımın daha yüksek olduğunu erken keşfedenlerden biri olarak şanslı bir sektörde çalışıyor.
    • Dijital dünyaya hayatımıza ne kattı diye baktığımızda bir taraftan insanlarda korku oluşturuyor, öbür taraftan yapılan her şeyin insana rağmen değil, insan için olması gerekliliği söz konusu.
    • Dijital sınırları kaldırıyor, bilgiye ulaşmanın çok kolay hale gelmesiyle sınırlar kalkıyor ve bu bankacılık için de geçerli.
    03:52İnsan Kaynaklarında Aranan Özellikler
    • Kaliteye bakmak gerektiğine inanılıyor, fakültelerin verdiği eğitim ve nevi mutlaka önemli.
    • Nitelik aramanın daha önemli olduğuna inanılıyor, analiz ya da analitik dediğimiz şey dün de vardı, big data bugün hayatın normali haline geldi.
    • Bankacılık yüksek kaliteyi çünkü müşteriye hizmet veriyor ve verilen hizmet bir servis modeli üzerine dayalı, bu nedenle genel müdürlükte doğru müşteriye doğru ürünü sunmak için analizleri yapan arkadaşın da yüksek kaliteli ve potansiyelli olması gerekiyor.
    06:02Mevcut Kadronun Eğitimi ve Adaptasyonu
    • Dijitalleşme hızlanırken mevcut içerideki kadronun eğitimi ve bu sürece adaptasyonu ciddi bir çaba gerektiren ve önem arz eden bir konu.
    • Değişim bir bütün olarak yapılması gereken ve mutlaka kültürel unsurları olması gereken bir şeydir, şirketlerin pek çoğu bu değişimi yaşarken ülkü birliği ve kurum kültürünü göz ardı ediyor.
    • Yapı Kredi Bankası 75. yılını kutlarken sadece yeni kattığı insanları ile değil, içerideki güçlü insan kaynağıyla yapıyor ve güçlü insan kaynağının en büyük artılarından biri değişime kolay adapte olabilmesi.
    08:06Eğitim Politikaları
    • Eğitim politikalarında temele koyulan iki unsur var: her şey nedeniyle birlikte ver ve mutlaka uygulama yaptır.
    • Sınıfta insanları çağırdığınızda uygulaması, sadece bir şey anlatıyorsanız onu canlı yayında, telekonferansla, e-mail ile veya okuma dökümanı göndererek yapabilirsiniz.
    • Yapı Kredi Bankası'nın akademisinde üniversite 3-4. sınıf öğrencileri geliyor ve burada dijital alıntısı olan programlar veriliyor.
    09:28Yapı Kredi'nin Staj Programı
    • Yapı Kredi'nin temel amacı öğrencilerin kendilerini tanımalarını sağlamak ve bankacılık sektörünü tanıtmaktır.
    • Dijital staj programında 40 arkadaş bulunmakta olup, bunların bir kısmı mezun olmuş, altı tanesi yeni katılmış ve seneye devam edecek olanlar da vardır.
    • Program uzun soluklu bir kurgudur ve sadece bankacılık eğitimi vermekle kalmayıp, şirketin kim olduğu, ne yaptığı ve nasıl hareket ettiği hakkında bilgi vermektedir.
    10:27Staj Programının Amacı
    • Dijital marka ve MT markası sadece dijital değil, farklı unsurlarla markalanmaktadır.
    • Staj programlarında da benzer bir markalama yapılmakta ve öğrenciler farklı unsurlarla seçilmektedir.
    • Stajyerler para sayma, etkili konuşma teknikleri ve imaj düzenleme gibi eğitimler almakta ve farklı üniversitelerle yapılan programlarla NBA gibi alanlarda devam ettirebilecekleri modüler kurguda eğitimler sunulmaktadır.
    12:32Bankacılık Sektörünün Değişimi
    • Bankacılık sektöründe çalışma şekilleri daha esnekleşmekte ve kılık kıyafet daha değişmektedir.
    • Yapı Kredi'nin insan kaynakları stratejisinde ve politikasında Türkiye nüfusuna paralel hareket edilmektedir.
    • Bankacılık bir güven müessesesi olduğundan, kılık kıyafet ve görünüm müşteriye güveni yansıtmakta ve bu da bir kolaylık sağlamaktadır.
    15:41Dijital Dönüşüm ve Şube Personeli
    • Şubeler dijitalleşmekte ve şube personelleri farklı bir yönelim göstermektedir.
    • Şube personelleri iPad gibi cihazlar kullanarak kağıtsız ortamda çalışmakta ve müşteriyle ilgili detayları kısa sürelerde hazırlamaktadır.
    • Teknoloji, insanların dönüşümü zorlaştıran bir şey değil, aksine nedenleriyle birlikte insanlara aktarıldığında çok çabuk sahiplerinden ve iş sonuçlarına yansıyan bir araçtır.
    18:04Kurum İçi Girişimcilik ve Motivasyon
    • Bankalarda kurum içi girişimcilik, çalışanların kendi girişimlerini kurmaları veya kurum içi girişim konusunda desteklenmesi önemlidir.
    • İşinin liderliği ile girişimcilik birleştirilerek, çalışanların ürünle ilgili önerilerini masaya koymaları teşvik edilmektedir.
    • Müşteriyle yüz yüze olan çalışanların önerileri, işinin liderliğini teşvik ettikçe çalışanların zevkini artırır.
    19:25Beast Tube Eğitim Kanalı
    • Bankada "Beast Tube" adında bir YouTube kanalı oluşturulmuş, çalışanlar kendileri eğitim videolarını çekip oraya koyuyorlar.
    • Videolar cep telefonu çekimiyle hazırlanıyor ve profesyonel bir çekim istenmiyor.
    • Yaklaşık bir buçuk aylık sürede 12.000 kullanıcıya erişilmiş ve kanal ikiye bölünerek farklı içerikler sunulmaya başlanmıştır.
    20:40Eğitim Stratejileri
    • Blended solution (çoklu çözümler) kullanılarak hem uzaktan hem de sınıf içi eğitimler verilmektedir.
    • Kariyer planlaması için yazılı hale getirilen süreçler sistemine konulmuş, çalışanlar ön eğitimlerini online alıp başarı sınavı geçtikten sonra sınıf içi eğitimi alabilmektedir.
    • Zorunlu eğitimlerin yanı sıra, merak sahibi çalışanlar için sukulent yapma teknikleri gibi kişiselleştirilmiş eğitimler de online olarak sunulmaktadır.
    23:31Gençlere Tavsiyeler
    • Gençlere hayallerinin peşinden gitmekten korkmamaları tavsiye edilmektedir.
    • Emeklilik yaşı 65 olduğu için, hayallerin peşinden gitmek hiçbir kayıp değildir.
    • Hayal kırıklığı yaşamamak için, hayallerin peşinden gitmek önemlidir.

    Yanıtı değerlendir

  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor