Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bankaların kredi kartı uygulamalarındaki sorunları ve tüketici mağdurlarını konu alan bir haber veya belgesel formatındadır. Videoda Tüketiciler Birliği Genel Sekreteri Mehmet İmrek'in görüşleri de yer almaktadır.
- Video, bankaların müşterilerin kredi kartı limitlerini müzakere edilmeden sıfırlaması ve limit aşım faizi adı altında para alması konusunu ele almaktadır. Tüketicilerin şikayetlerini ve hakem heyetlerine akın ettiğini gösteren örnekler sunulmaktadır. İmrek, bu durumun kanun çıkarmasıyla çözülebileceğini ve tüketici mağdurlarının ve hakem heyetlerinin yoğunluğunu azaltabileceğini belirtmektedir.
- 00:02Bankaların Yeni Kurnazlığı
- Bankalar müşterilerin limitlerini sıfırlayıp, limit aşım faizi adı altında para alıyor.
- Uyarı almadan kartlarını kullanmaya devam eden kart sahipleri, ay sonu ekstreleri geldiğinde şaşırıyor.
- Tüketicilerin şikayet var.com'a gönderdikleri şikayetler ortaya çıktı.
- 00:26Tüketici Şikayetleri
- Kart limiti tüketici ile müzakere edilmeden devreye sokuluyor.
- Bir tüketicinin kredi kartının limiti 18.000 TL sıfırlandı ve banka "bankamızın politikası böyle" dedi.
- Limit sıfırlaması sonrası limit aşım faizi alındı ve banka taksitlerin bitmesi gerektiğini belirtti.
- 01:01Tüketici Hakem Heyetleri
- Mağdur tüketici haksızlık karşısında soluğu tüketici hakem heyetlerinde alıyor.
- Başvurular o kadar fazla ki heyet başını kaşımaya dahi vakit bulamıyor.
- Tüketiciler Birliği Genel Sekreteri Mehmet İmrek, tüketicilerin hakem heyetlerine akın ettiğini ve hükümetin kanun çıkarmadığını belirtti.
- Kanun çıksa bankaların haksız uygulamaları sona erecek ve tüketici mağduru olmayacak.