Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Tüdev Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı ve Tükoder Tüketiciyi Koruma Derneği Genel Başkan Yardımcısı ve Beylikdüzü Şubesi Başkanı Ruhi Orhan tarafından sunulan bir eğitim içeriğidir.
- Video, tüketici hakları hakkında kapsamlı bilgiler sunmaktadır. İçerikte Evrensel Tüketici Hakları (temel ihtiyaçların karşılanması, sağlık ve güvenliğin korunması, ekonomik çıkarların korunması, bilgilendirme, eğitilme, tazmin edilme, temsil edilme ve sağlıklı bir çevrede yaşama hakları) detaylı olarak anlatılmaktadır. Ayrıca garanti belgeleri, ayıplı mallar, tüketici sözleşmelerindeki haklar, mesafeli satış sözleşmeleri, kredi kartı hakları ve devlet ve devre mülk sözleşmelerindeki haklar gibi konular ele alınmaktadır. Video, tüketici haklarını korumak için Tükoder derneğine katılım çağrısıyla sonlanmaktadır.
- 00:19Tüketicileri Koruma Derneği Hakkında
- Ruhi Orhan Tüdev, Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı ve Tükoder Tüketiciyi Koruma Derneği Genel Başkan Yardımcısı ve Beylikdüzü Şubesi Başkanı'dır.
- Tükoder, 25 Ekim 1990'da İstanbul'da kurulmuş, Türkiye genelinde 52 şube ve 25 bünyesi bulunan, tüketici haklarının korunması ve geliştirilmesi amacıyla faaliyet gösteren bir dernektir.
- Tükoder, hiçbir politik düşünce, inanç, din, cinsiyet veya ırk farkı gözetmeyen, ticari kuruluşlardan, siyasi partilerden ve hükümetlerden bağımsız bir tüketici örgütüdür.
- 03:58Evrensel Tüketici Hakları
- Tüketici hakları arasında temel ihtiyaçların karşılanması hakkı, sağlık ve güvenliğin korunması hakkı, ekonomik çıkarların korunması hakkı, bilgilendirme hakkı, eğitilme hakkı, tazmin edilme hakkı, temsil edilme hakkı ve sağlıklı bir çevrede yaşama hakkı bulunmaktadır.
- Tüketici hakları kapsamında barınma, ısınma, aydınlanma, içecek ve kullanacak su bulma, ulaşım ve haberleşme tüketicilerin en temel haklarıdır.
- Tüketiciye kıyaslama imkanları verecek çok çeşitte ve kalitede mal ve hizmetlerin en uygun fiyattan sunulması, satış sonrası hizmetlerin yeterli düzeyde olması ve satıcının suistimalinin gösterilmesi hakları dahilinde yer almaktadır.
- 07:19Garanti ve Ayıplı Mal Hakları
- Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlamak üzere en az iki yıldır ve garanti süresi içerisinde arıza yapan mallardan dolayı hiçbir şekilde para ödenmez.
- Ayıplı mal, tüketicinin kullanmak için satın aldığı malda meydana gelen ve maldan tamamen ya da gerektiği gibi yararlanılmamasını engelleyen eksiklerdir.
- Ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimli hakları arasında sözleşmeden vazgeçerek paranın iadesi, satış bedelinden ayıp oranında indirim, ücretsiz onarılma, malın ayıpsız olan bir yenisi ile değiştirilmesi veya hizmetin yeniden görülmesi bulunmaktadır.
- 10:06Tüketici Sözleşmelerindeki Haklar
- Tüketici sözleşmelerinde temel ilkeler bir nüshası tüketicilere verilmelidir ve sözleşme süresi içerisinde aleyhine değiştirilemez.
- Devlet ve devre mülk sözleşmelerinde tüketicilerin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.
- Mesafeli sözleşmelerde tüketicilerin cayma hakkını kullanması durumunda satıcı, ödenmiş bedeli 14 gün içerisinde iade etmek zorundadır.
- 12:05Kredi ve Kart Hakları
- Tüketici kredisi sözleşmelerinde tüketicilerden sadece kredi tahsis ücreti alabilir, bu ücret çekilen anaparanın binde beşini geçemez.
- Bankalar kredi kartı kullanılmaya başlamadan yıllık üyelik ücreti alamaz ve banka kartları ile sanal kredi kartlarından yıllık üyelik ücreti almazlar.
- Yapılması zorunlu olan bildirimlerden maliyet kadar ücret alınabilir, ancak erken ödeme tazminatı alması yasaktır.
- 14:28Tükoder'a Katılım Çağrısı
- Tükoder, tüketici haklarını korumak için çalışan, gönüllü çalışanlarla işleyen ve hiçbir ücret almayan bir kuruluşdur.
- Tükoder'de görev yapanlar gönüllülük esasına göre çalışmaktadır ve hiçbir ücret almamaktadır.
- Bilinçli tüketici, örgütlü tüketici olmalıdır ve karşılaşılan haksızlıklarla mücadele edilmelidir.