Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitim içeriği olup, konuşmacı Tiger 3 Enterprise satış yönetimi yazılımının satış teklif yönetimi özelliğini detaylı olarak anlatmaktadır.
- Video, satış teklif yönetiminin Logo yazılımı tarafından nasıl ele alındığını açıklayarak başlıyor ve satış öncesi faaliyetlerin planlama ve takip süreçlerini ele alıyor. Ardından müşteri portföyü oluşturma, potansiyel müşteri yönetimi, satış faaliyetleri ekranının kullanımı, müşteri ekleme, satış fırsatı oluşturma ve teklif aşamasına geçiş süreci adım adım gösteriliyor. İkinci bölümde ise teklif oluşturma, stok kartı ekleme, alternatif teklif ekleme, teklif revizyonu yapma, teklifi onaylama, sözleşme oluşturma ve sipariş açma süreçleri detaylı olarak anlatılıyor.
- Video ayrıca ajanda ve adres defteri gibi CRM faaliyetlerinin de bulunduğu belirtilmekte ve satış teklif yönetiminin temel mantığını öğrenmek isteyenler için faydalı bir kaynak niteliğindedir.
- 00:06Tiger 3 Enterprise Satış Yönetimi Tanıtımı
- Tiger 3 Enterprise satış yönetimi, satış öncesi faaliyetlerin planlama ve takip süreçlerini içerir.
- Teklif yönetimi, satış yapılması planlanan müşteriler, temas kurulacak kişiler ve randevuların kaydedilmesini sağlar.
- Teklif öncesi araştırma, randevu ve telefon görüşmesi gibi faaliyetler gerçekleştirilebilir.
- 00:55Satış Elemanları ve Müşteri Portföyü
- Satış elemanları için tip belirlemek ve müşteri portföyü oluşturmak mümkündür.
- Satış temsilcileri firma bağımsız satış elemanlarıdır, sadece belirli müşterileri belirler ve teklifleri siparişe dönüştürme süreçlerinde yer alır.
- Plasiyerler firma bağımlı olarak çalışır ve bir rota dahilinde sıcak satış yapan elemanlardır.
- 01:35Müşteri Kayıtları ve CRM Özellikleri
- Satış ilişkisi hedeflenen ancak henüz ticari ilişki kurulmamış potansiyel kişiler, kuruluşlar ve gruplar kaydedilebilir.
- Müşterilerin hangi sektörlerde faaliyet gösterdikleri ve iş hacimleri kaydedilerek raporlanabilir.
- Potansiyel müşterilere ilgili kişiler girilebilir ve özel günler belirlenebilir, böylece CRM'e dönük faaliyetlerde bulunulabilir.
- 02:09Satış Yönetim Sisteminin Kullanımı
- Satış yönetim sisteminde genel bazlı satış fırsat ve faaliyetleri kaydedilerek izlenir.
- Her satış elemanı kendine özel ajanda oluşturarak satış faaliyetlerini kaydedebilir.
- Satış temsilcilerini yöneten kişi kuşbakışı olarak duruma bakabilir.
- 02:37Satış Teklifi Yönetimi Menüsü
- Menüden satış dağıtımı açıldığında satış teklifi yönetimi, ana kayıtlar hareketlerin hemen altında yer alır.
- Satış faaliyetleri penceresinde tüm satış elemanlarının faaliyetleri görüntülenebilir.
- Sektörler, müşteriler grupları ve kategoriler gibi tanımlamalar yapılabilmektedir.
- 03:29Müşteri ve Satış Elemanı Özellikleri
- Müşteriler eklenirken, parametreye bağlı olarak cari hesap kartı olarak da eklenebilir.
- Satış elemanları ekranında plasiyer ve satış temsilcisi olarak ayrılır.
- Satış temsilcileri cari hesap bağlantısı, ziyaret periyodu, hedefler ve satış rotası gibi bilgileri görebilir.
- 05:32Satış Faaliyetleri Ekranı
- Satış faaliyetleri ekranında sol tarafta müşteriler, satış fırsatları, faaliyetler, teklif, sözleşme ve siparişe uzanan bir süreç yer alır.
- Müşteriler eklenirken sektör, iletişim bilgileri ve ilgili kişiler gibi detaylar girilebilir.
- Satış fırsatları oluşturulurken tahmini gerçekleşme süresi, gerçekleşme olasılığı ve beklenen gelir gibi bilgiler girilebilir.
- 08:32Satış Faaliyetlerinin Takibi
- Satış fırsatları için araştırma, telefon görüşmesi, randevu ve toplantı gibi faaliyetler silsile şeklinde kaydedilebilir.
- Her faaliyet için tarih, saat ve kişi listesi bilgileri girilebilir.
- Satış faaliyetleri kaydedildiğinde raporlama imkanı sunulur ve fırsat durumu analizden teklif aşamasına dönüştürülebilir.
- 11:17Satış Teklif Yönetimi
- Teklif ekranında tarihe bakıldığında teklif alındığı görülebiliyor.
- Teklif eklenirken stok kartı oluşturulabilir ve dolap gibi ürünlerin ebatları, adet sayısı ve teslim tarihi belirlenebilir.
- Alternatif teklifler eklenebilir ve geçerli teklif yıldız işaretiyle belirlenebilir.
- 13:17Teklif Revizyonu ve Onaylama
- Teklif revizyonu oluşturulabilir ve birim fiyat güncellenebilir.
- Teklif onaylandıktan sonra sipariş gönderilebilir veya sözleşme oluşturulabilir.
- Sözleşme oluşturulduğunda fırsat numarası, teklif numarası, cari bilgisi, malzeme, ürün, birim fiyat ve teslim tarihi bilgileri otomatik olarak gelir.
- 15:06Sipariş Oluşturma ve CRM Özellikleri
- Sözleşme onaylandıktan sonra sağ tıklayarak sipariş oluşturulabilir.
- Sipariş oluşturulduktan sonra teklif ekranında sipariş hayır olarak görünür.
- CRM modülünde ajanda ve adres defteri gibi özellikler de bulunmakta ve CRM faaliyetlerinde bulunulabilir.