Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir bayi tarafından sunulan Regx programının kullanımını anlatan bir eğitim içeriğidir. Eğitmen, programın nasıl açılacağını ve temel özelliklerini adım adım göstermektedir.
- Video, Regx programının menü yapısını (arama sonucu, randevular, profilim ve transfer) tanıtarak başlıyor ve ardından satış yapma sürecini detaylı şekilde anlatıyor. Eğitmen, müşteri bilgilerini girme, satış yapma, randevu oluşturma ve müşteri durumlarını takip etme gibi temel işlemlerini gösteriyor. Ayrıca, programın otomatik çağrı sistemi ve gelen aramaları yönetme özellikleri de açıklanıyor. Video boyunca eğitmen, programın kullanımını gösterirken, bazı bölümlerin (transfer ve diğer) kullanılmaması gerektiğini de vurguluyor.
- 00:10Regx Programına Giriş
- Regx programını açtıktan sonra bayi kodu, kullanıcı adı ve parola girilmeli, "beni hatırla" seçeneği işaretlenmelidir.
- Programa giriş internet hızına göre 5-10 saniye sürebilir.
- Sistem açıldıktan sonra tik ünlem işareti görünürse sistemde sorun yoktur ve çağrı almaya hazır olunmuştur.
- 01:07Programın Menüleri
- Programda dört menü bulunur: arama sonucu, randevular, profilim ve transfer (transfer bölümü kullanılmamalıdır).
- Arama sonucu menüsünde satış, ara, red, ulaşılamadı ve diğer sekmeler mevcuttur.
- Randevular kısmında müşteriye verilen randevular görüntülenebilir ve randevu tarihi geldiğinde sistem otomatik olarak belirtir.
- 01:55Profilim ve Satışlar
- Profilim kısmında yapılan görüşmelerin kayıtları, satışlar ve top on listesi görüntülenebilir.
- Görüşmeler kısmından müşteriye tekrar arama yapılabilir.
- Satışlar kısmından satış tarihi seçilerek satışlar takip edilebilir ve iptal durumları görüntülenebilir.
- Top on listesinde ekip arkadaşlarının aylık ve haftalık kurulum sayıları görüntülenebilir.
- 03:19Satış Girişi
- Satış girmeden önce müşteriye adı, soyadı, cinsiyeti ve paket içeriği sorulmalıdır.
- Adres bilgileri için "evli" tuşuna basılarak il, ilçe, mahalle, cadde/sokak, bina numarası ve daire bilgileri girilebilir.
- Satış bölümüne tıklayıp paket seçildikten sonra başlangıç kanalları işaretlenip "ekle" butonuna basılır.
- Satış tarihi ve kurulum saati belirlenebilir, kurulum ekibi müşteri ile konuşup randevu oluşturur.
- 06:10Müşteri Durumları ve Randevu Oluşturma
- Müşteri konuşmak istemiyorsa "red" tuşuna basıp "şu an düşünmüyor, ileride alabilir kararsız" olarak işaretlenebilir.
- Müşteri "izlemeye vaktim yok" diyorsa ilgili kutucuk işaretlenebilir.
- Müşteri "hiçbir zaman aranmak istemiyorum" diyorsa ilgili kutucuk işaretlenebilir.
- Müşteri meşgul veya müsait değilse "müsait değil" veya "telefonu kapalı" olarak işaretlenebilir.
- Randevu oluşturmak için "sonra" kısmına tarih ve saat seçilebilir.
- 08:05Otomatik Çağrı Sistemi
- Genellikle manuel arama yapılmamalı, "gelen aramalar açık" kısmına basıldığında sistem otomatik olarak çağrı atar.
- Müşteri müsait değilse "müsait değil" olarak işaretlenir ve sistem daha sonra tekrar arar.
- Müşteri "daha sonra ara" derse tarih ve saat belirlenerek randevu verilir.
- "Müşteri getir" kısmına basarak manuel arama yapılabilir ancak bu önerilmez.
- 09:40Diğer Özellikler
- Diğer ve transfer bölümleri kullanılmamalıdır.
- Yapılan görüşmeler tekrar görüntülenebilir ve müşteriye tekrar arama yapılabilir.
- Manuel olarak arama yapmak için numara yazıp enter tuşuna basıldığında müşterinin bilgileri gelir ve arama yapılabilir.