Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitim sunumu formatında niteleme (attribute) MS çalışmasının önemi hakkında bilgi vermektedir.
- Video, niteleme MS çalışmasının iki temel amacı olan hurdaları ortadan kaldırmak ve müşteri tatminini artırmak üzerine odaklanmaktadır. Slayttaki tablo üzerinden, kontrol sonuçlarının geçer veya red olması durumunda müşteri memnuniyeti açısından olası sonuçlar açıklanmaktadır. Niteleme MS çalışmasının, hatalı üretimleri tespit ederek müşteri tatminini koruma ve proseslerde iyileştirme yapma açısından önemine vurgu yapılmaktadır.
- 00:09Nitelik Yönetimi Çalışmasının Amaçları
- Nitelik yönetimi çalışmasının iki temel amacı vardır: hurdaları ortadan kaldırmak ve müşteri tatmini artırmaktır.
- Kontrol sonucu geçer ve müşteri tatmini de geçerse sorun yoktur.
- Kontrol sonucu red olmasına rağmen müşteri tarafından kabul edilebilecek bir ürün reddedilirse, bu durum fazladan hurda maliyetine yol açar.
- 00:54Nitelik Yönetimi Çalışmasının Önemi
- Müşterinin kabul etmeyeceği bir ürün kontrollerde geçer olarak belirlenirse, müşteri tatminsizliği oluşur ve bu durumun nedenleri araştırılmalı, çözümler hızlı bir şekilde bulunmalıdır.
- Nitelik yönetimi çalışmasının amacı, bu hataları müşteride oluşmadan önce tespit etmektir.
- Hatalı üretim yapıldığında proseslerde iyileştirme çalışması yapılmalıdır.