Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Uzay Medya Seslendirme Ajansı tarafından sunulan bir tanıtım filmidir. Video, IVR (Interaktif Voice Response) sistemlerinin ne olduğunu ve nasıl kullanılabileceğini anlatmaktadır.
- Video, IVR sistemlerinin ne olduğunu açıklayarak başlıyor ve ardından müşteri deneyimini geliştirmek için iki önemli ipucu sunuyor: bekleme süresince kullanıcılara mesajlar verme veya müzik yayınlama ve profesyonel seslendirme ile IVR'ı güncel tutma. Ayrıca, profesyonel bir seslendirme sanatçısının IVR kalitesini nasıl artırdığı ve müşterilerin şirketinizi nasıl değerlendirdiği konusunda bilgiler veriliyor.
- 00:03IVR Sistemleri ve Uzay Medya
- Çağrı merkezi sistemleri IVR (Interaktif Voice Response) olarak adlandırılır ve sesli yanıt sistemi anlamına gelir.
- Türkiye'nin seslendirme merkezi Uzay Medya, çağrı merkezlerini asıl amacına uygun hale getiriyor.
- IVR sistemleri gelişerek arayan kullanıcıların işlerini kolayca çözebilmesine olanak sağlıyor.
- 00:23Uzay Medya'nın IVR Hizmetleri
- Uzay Medya, her ölçekte işletmenin IVR anons ihtiyaçlarına yanıt verebilecek kapasiteye ve seslendirme imkanlarına sahip.
- Uzay Medya seslendirme ajansı, çağrı merkezi anonslarını en uygun fiyata hızlı ve kaliteli bir şekilde hazırlar ve teslim eder.
- Tüm IVR yazılımlarına uyumlu ses formatlarını destekleyen ajans, çağrı merkezi için gerekli olan ses netliğini en üst seviyede sunuyor.
- 00:55IVR Sistemlerinin Önemi
- Etkileşimli bir sesli yanıt sistemi kurulduğunda, işletmeniz arandığında etkileşimli olarak yanıt verebilir ve canlı operatöre gerek kalmadan işlemlerin tamamlanmasını sağlayabilir.
- IVR sisteminin müşteriler üzerinde etkili olması için iki önemli ipucu bulunmaktadır.
- 01:29IVR Müşteri Deneyimini Geliştirme İpuçları
- Bekleme süresince kullanıcılara mesajlar vermek veya gerekiyorsa müzik yayınlamak, müşterilerin bekleme sırasında iyi vakit geçirmelerini sağlar.
- İyi bir IVR sistemi, müşterilere arama ile ilgili önemli bilgileri (bekleme süreleri, geri arama seçenekleri) verebilir.
- Müşteriniz hatta beklerken müzik veya arada geçen kısa tanıtımlar etkileşimi güçlendirmek için harika bir yoldur.
- 02:04Profesyonel Seslendirme ile IVR'ı Güncel Tutma
- Profesyonel seslendirme IVR kalitesini artıracaktır.
- Uzman bir seslendirme sanatçısı seçerek, işletmenizin güçlü bir temsilcisi olan IVR'ınıza benzersiz bir enerji verebilirsiniz.
- Yeni müşterilerinizin işinizle ilgili deneyiminin birçoğu IVR sisteminizle başlıyor, bu nedenle profesyonel bir IVR seslendirme kullanarak farklı ve güçlü bir izlenim bırakabilirsiniz.
- 02:40Uzay Medya'nın İletişim Bilgileri
- Profesyonel IVR anons örneklerine Uzay Medya web sitesindeki IVR seslendirme bölümünden ulaşabilirsiniz.
- Müşterileriniz için en iyi deneyimi sağlama konusunda daha fazla yardım arıyorsanız, Uzay Medya ile iletişime geçebilirsiniz.
- Uzay Medya, Türkiye'nin seslendirme merkezidir.