Buradasın
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standartı Hakkında Bilgilendirme
youtube.com/watch?v=qGyEy1oNV3wYapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, bir eğitimci tarafından sunulan ISO 9001 kalite yönetim sistemi standardı hakkında bilgilendirici bir içeriktir. Konuşmacı, standartın temel kavramlarını ve uygulamalarını anlatmaktadır.
- Video, ISO 9001 standartının ne olduğunu, kalite, yönetim ve sistem terimlerinin tanımlarını açıklayarak başlıyor. Ardından standartın işlevi, belge alma süreci, belge yenileme ve standartın organizasyonlara sağladığı faydalar detaylı şekilde anlatılıyor. Konuşmacı, teorik eğitimlerin yerine pratik ve fonksiyonel çözümler sunmayı amaçladığını belirterek, standartın uygulamalı yönlerini paylaşacağını ifade ediyor.
- 00:01ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standartı
- ISO 9001 kalite yönetim sistemi standartı, ürün veya hizmet üreten tüm organizasyonlar tarafından bilinen ve uygulanan bir standarttır.
- Kalite, müşteri memnuniyetini karşılama seviyesi olarak tanımlanırken, yönetim amaçların etkili ve verimli bir şekilde gerçekleştirilmesi için işbirliğini ve koordinasyonu sağlamaya yönelik çalışmaların tümüdür.
- Sistem ise bir sonuç elde etmeye yarayan yöntemler düzeni olarak tanımlanabilir.
- 01:19ISO 9001'in Özellikleri
- ISO 9001, kalitenin sürdürülebilirliği için bir yönetim sistemi modeli ortaya koyar ve uluslararası standardizasyon örgütü tarafından yayınlanan en çok yazılıp çizilen standart konumundadır.
- ISO 901, üretim, hizmet, satın alma, satış, pazarlama, insan kaynakları gibi tüm yönetsel süreçlerin birbiri arasındaki etkileşimi düzenleyen bir standarttır.
- ISO 9001, hesap verebilirlik, izlenebilirlik, tarafların katılımı ve sürekli iyileştirme gibi kavramları destekler.
- 02:26ISO 9001 Belgesi Nasıl Alınır
- ISO 9001 belgesi, standart gerekliliklerini uygulayan organizasyonların bağımsız belgelendirme ve gözetim kuruluşları tarafından icra edilen denetlemeleri müteakip aldıkları belgedir.
- Belge ya da sertifika belirli bir süre uygulanan sistemin bir çıktısı olmalıdır, nihai amaç olmamalıdır.
- Önemli olan standartın gerekliliklerini tam manasıyla yerine getirmektir ve başta müşteriler olmak üzere tüm paydaşlar bu getirilerden çeşitli hasılalar elde edecektir.
- 03:30ISO 9001 Uygulamasının Hazırlıkları ve Direktifleri
- Belgelendirmeyi esas bir gözetime girmeden önce firmaların yerine getirmesi gereken hazırlıklar vardır: içinde bulunulan yılın somut kanıtlarını denetçiye sunmak ve istenen bilgi, belge ve evrakı ibraz etmek.
- Standart, organizasyonun yapısından ürün ya da hizmet tasarımına, iletişimden ürün ya hizmetin sunumuna kadar pek çok konuyla ilgili direktifler içerir.
- Bu direktifler jeneriktir ve ölçeği ya da türü ne olursa olsun bütün organizasyonlar tarafından kendi gerçekliklerine uygun olarak icra edilebilirler.
- 04:19ISO 9001 Belgesi Nasıl Yenilenir ve Faydaları
- Belgelendirme ve akreditasyon kuralları gereği belgelendirme süreçleri bir yıllıktır ve her yıl icra edilecek ara denetimlerle kurumun son bir yıl içerisinde gösterdiği performansı gözlemleme imkanına kavuşulur.
- ISO 9001 uygulaması organizasyona frenin ve işgücü kaybının azalması, etkinliğin ve verimliliğin artırılması, müşteri memnuniyetinin arttırılması gibi faydalar sağlar.
- Risk temelli bir standart olan ISO 9001 ile kurum risk ve fırsatları önceden analiz ederek değişen durumlara hızlı bir adaptasyon yeteneğine kavuşacaktır.
- 05:21Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri
- Belgelendirme ve Mühendislik, tüm yönetim sistemi standartlarında olduğu gibi ISO 9001'de de belgelendirme ve danışmanlık desteği sunmaktadır.
- Eğitim ve danışmanlık hizmetlerinde amaca hizmet eden pratik ve fonksiyonel çözümler üretilmekte, dosya ve evrak kalabalığının olmadığı, neyin niçin yapıldığının tüm paydaşlar tarafından anlaşıldığı bir model tesis edilmektedir.
- Değişen ve farklılaşan pazar şartlarında belirsizliğin ve rekabetin arttığı şu dönemde yönetsel süreçlerin uluslararası geçerliliğe sahip bir modele dayandırılması önerilmektedir.